LS Retail Partner Conference 2013

Antoni Salas Retail Leave a Comment

Este año, le tocó el turno a la ciudad de Lisboa. La capital portuguesa acogió la LS Retail Conference 2013 con más de 140 asistentes, nuestro partner fabricante de soluciones para el Retail y la Restauración y cuya central está en Reijkiavik (Islandia). El recibimiento extraordinario y el ambiente colaborativo nos permitió conocer las últimas novedades de las soluciones para este sector y hacer networking con compañías de los cuatro continentes. Una de las innovaciones que LS Retail NAV ha realizado es una nueva funcionalidad. El “Loss Prevention” permite identificar comportamientos sospechosos del personal, indicando cuando determinada acción o un exceso de frecuencia de acciones “peligrosas”, requiere una vigilancia especial. Esta funcionalidad ha permitido a algunas compañías reducir en un 50% las pérdidas por fraude del personal. Por poner un ejemplo de la incidencia del tema, una compañía con un margen medio de venta del 20% podría, reduciendo el fraude del 2% al 1%, incrementar los resultados en más de un 6,5%. Seguir leyendo

Nuevo caso de éxito en nuestra web : ATH

Aitana Soluciones ERP y CRM Caso de éxito Leave a Comment

Tenemos nuevo caso de éxito en nuestra web : ATH, empresa líder en fabricación y distribución de equipos y productos para el tratamiento del agua, sistemas de electrólisis salina para piscina y automatismos de riego. ATH es una firma sólida con más de quince años de trayectoria en el mercado, integrada por un amplio equipo de profesionales con una dilatada experiencia en el sector de la hidráulica y del agua. Seguir leyendo

El marketing online integrado en el CRM

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM Leave a Comment

Si pusiéramos la mirada unos años atrás, observaríamos que las empresas antes no contaban con departamentos dedicados a la atención y satisfacción del cliente porque seguramente no le daban mayor importancia. Con el tiempo, hemos podido comprobar que ese pensamiento era totalmente erróneo y con el avance de la tecnología, se ha podido crear un sistema que permite relacionarnos de forma más eficaz con nuestros clientes con el objetivo de satisfacer sus necesidades. Estoy haciendo referencia al CRM que como todos sabréis, es una estrategia de negocio centrada en la relación con los clientes. Detecta las necesidades, las satisface y esto repercute obviamente en un aumento de las ventas en la empresa. Seguir leyendo

Big data para Pymes

Fernando Ruiz Aitana Leave a Comment

Cada día las organizaciones se enfrentan a una ingente cantidad de datos estructurados como los generados en los sistemas de gestión ERP y no estructurados como los generados por dispositivos móviles, sensores, interacciones web y redes sociales. Necesitan analizar muchos más datos, a mayor velocidad y con menor costo, para profundizar en las relaciones con sus empleados, clientes y proveedores, previniendo  amenazas e identificando nuevas oportunidades de negocio. Para analizar está gran cantidad de información desestructurada, con múltiples formatos y que cambia a mucha velocidad se utiliza la tecnología Big Data, que está basada en la adquisición de todos esos datos, su organización o estructuración, el análisis y relación de dicha información y la generación de indicios o tendencias que nos facilitan la toma de decisiones. Y todo ello se debe realizar en el menor tiempo posible porque la información obtenida tendrá un valor predictivo mayor cuanto más rápido se analicen los datos. Big Data está cambiando los negocios de igual forma que en su día los cambiaron las nuevas tecnologías IT y estas soluciones están al alcance de todos, en la nube pública en modalidad de pago por uso. Algunos ejemplos son: CRM Online, Office 365, Backup y redundancia de bases de datos, aplicaciones de social media, etc. Seguir leyendo

Nuevo caso de éxito en nuestra web : Manusa

Aitana Soluciones ERP y CRM Caso de éxito Leave a Comment

Tenemos disponible un nuevo caso de éxito en nuestra web, Manusa.

Manusa es fabricante de puertas automáticas correderas, telescópicas, circulares y antipánico. Desde hace más de 45 años Manusa ha apostado por la innovación y la tecnología para el desarrollo de sistemas de apertura automatizados, cumpliendo con los más exigentes estándares universales de calidad. MANUSA se había adueñado del sector a lo largo de los años de experiencia que fue acumulando, aunado al desarrollo de tecnología punta en su sector. En ese mismo proceso, no se podía dejar de la lado la actualización de los sistemas de gestión ya que son vitales para el crecimiento sostenido de la empresa. Microsoft Dynamics NAV es una herramienta de gestión pionera, versátil y flexible. Seguir leyendo