Microsoft Forms Pro, la nueva herramienta para hacer encuestas

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Aitana Soluciones ERP y CRM CRM Leave a Comment

Con la desaparición de la herramienta Voice of Customer de Dynamics 365, Microsoft recomienda ahora la utilización de Microsoft Forms Pro para conocer la opinión de los clientes. ¿La conoces? Nosotros te la explicamos.

Claves para modernizar el Marketing de las empresas

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM, Eventos y webinarios Leave a Comment

Un estudio de investigación de IDC con clientes B2B demostró que el 65% de ellos ya habían investigado y tomado una decisión de compra antes de comprometerse con un comercial. Esto significa que las empresas deben aprender a construir y aprovechar su presencia digital, pero también a entender el nuevo camino del cliente a través, fundamentalmente, de sus actividades de ventas y marketing. Seguir leyendo

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Diego Castillo CRM Leave a Comment

Nuestro compañero Diego Castillo te habla del CRM (Customer Relationship Management), un término que está muy de moda últimamente y que ha llegado para quedarse. Lo cierto es que necesitamos mantener y mejorar la relación con nuestros clientes. Y no solo eso. También debemos de adelantarnos a sus necesidades. ¡Sigue leyendo!