¿Cómo conseguir clientes potenciales? En esta sección tienes todos los artículos que necesitas para saber cómo conseguirlo con un CRM
Tener un CRM tiene muchos beneficios para las empresas. Te va a ayudar a crecer y a sacarle más partido a tus redes sociales. También va a aumentar la productividad de tu equipo de ventas y va a automatizar sus actividades. En este espacio te presentamos toda la información de actualidad, novedades, últimas versiones y demás datos de interés para que estés al día de esta solución de gestión de clientes. También podrás acceder a los seminarios online gratuitos que hemos realizado o vamos a realizar sobre esta solución. Por último, podrás ver qué clientes y qué sectores lo están utilizando. ¿Sigues leyendo?
La venta es imprevisible y desafiante, y eso lo saben los comerciales, que a menudo carecen de información suficiente sobre sus clientes. En este sentido, hay que tener en cuenta que cada vez son más los compradores que prefieren realizar una valoración por sí mismos del producto o servicio antes de contactar con cualquier vendedor.
En la actualidad, estamos asistiendo a una transformación del negocio B2B, concretamente en la forma en la que vendedores y clientes se relacionan entre sí. La tecnología ha evolucionado y, como consecuencia, el perfil del comprador se ha actualizado, afectando tanto a sus hábitos como a sus intenciones de compra.
Aunque pueda parecer difícil de creer, ahora que muchas personas trabajan desde casa, al menos de forma parcial, tener una aplicación móvil optimizada para el equipo de ventas se ha convertido en algo esencial. Tanto si están en la oficina, en el coche o simplemente moviéndose por sus casas, los comerciales necesitan estar al tanto de sus negocios y realizar las tareas diarias de ventas de forma rápida y eficiente. Así, poder realizar su trabajo a través de su teléfono supone un ahorro de tiempo considerable.
El coronavirus ha transformado para siempre la relación con el cliente. La principal consecuencia de ello es que el digital selling se impone decisivamente frente a las ventas tradicionales. No en vano, se trata de un cambio que ha venido para quedarse más allá del tiempo que dure la pandemia.
A pesar de estar trabajando en equipo a través de la nube o en las propias oficinas de la empresa, se suelen producir diferencias o desajustes entre Ventas y Marketing al usar distintas plataformas o utilizar diferentes KPI para monitorizar los objetivos fijados.
Los mensajes de correo electrónico son una gran fuente de información para los comerciales. Pero tener que crear manualmente los contactos a partir de estos mensajes resulta una tarea tediosa. Para ayudarte a centrarte en lo que realmente importa, las ventas, te recomendamos la funcionalidad de creación automática premium de Dynamics 365 Sales.
