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Impulsando la predicción avanzada de ventas con Dynamics 365 for Sales

Aitana Soluciones ERP y CRM Dynamics NAV Leave a Comment

Hace unas semanas Microsoft anunciaba la disponibilidad general de las nuevas funcionalidades de predicción de ventas para Dynamics 365 for Sales. En este artículo, vamos a explicarte detalladamente qué es una predicción de ventas y cuáles son sus beneficios. Además, veremos cómo las nuevas funcionalidades de previsión del CRM de Microsoft permiten a las empresas modelar su proceso de previsión de abajo hacia arriba e impulsar la responsabilidad y la previsibilidad en toda la organización. Seguir leyendo

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Cómo de fiable es tu previsión de ventas

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM Leave a Comment

Los pronósticos de ventas se equivocan más de la mitad de las veces, según CSO Insights. ¡Esto es claramente mucho peor que las predicciones meteorológicas de 10 días! Lamentablemente, para muchas empresas la predicción de ventas no es más que una mezcla de suposiciones, conjeturas, corazonadas y alguna que otra hoja de cálculo. En este artículo, te explicamos los obstáculos y las mejores prácticas para conseguir unas predicciones de ventas fiables. ¡Sigue leyendo!

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La labor invisible de la parte comercial

Laura Calvo Aitana Leave a Comment

Las ventas son, claro está, la principal fuente de rentabilidad de una empresa. Sin embargo, el apoyo administrativo-comercial es una pata fundamental para ayudar a convertir una oportunidad en una venta.

Desde el momento en que el comercial levanta el teléfono para hablar con un posible cliente entra en marcha un proceso invisible para el cliente, pero necesario para la empresa. Y es aquí donde entra la labor administrativo comercial. ¡Te lo explicamos!

Claves para modernizar el Marketing de las empresas

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM, Eventos y webinarios Leave a Comment

Un estudio de investigación de IDC con clientes B2B demostró que el 65% de ellos ya habían investigado y tomado una decisión de compra antes de comprometerse con un comercial. Esto significa que las empresas deben aprender a construir y aprovechar su presencia digital, pero también a entender el nuevo camino del cliente a través, fundamentalmente, de sus actividades de ventas y marketing.

En este artículo vas a encontrar razones convincentes para especializarte y diferenciar tu oferta, es decir, conocerás alguna clave sobre cómo llegar a tus clientes con mensajes correctos enviados en el momento adecuado.

La importancia del Marketing

Hace algunos años, la frase «Todo depende del departamento de Ventas» se puso de moda. Sin embargo, en la era digital sería más apropiado decir «Todo depende del departamento Marketing». ¿Por qué?

Para ser claros, las ventas y el marketing son parte del mismo proceso de compromiso con el cliente, pero finalmente todo el mundo debe tener en cuenta el Marketing. Esto es, cada persona en el negocio debe saber el mensaje a utilizar con los clientes, el mecanismo para convertir en realidad las ideas de los clientes… En definitiva, las compañías deben intentar crear una cultura de marketing y compromiso social dentro de ellas.

Empieza, crece y mejora

La modernización de las prácticas de ventas y marketing requerirá una reorientación de los esfuerzos empresariales en una serie de áreas, y la base de todas ellas debería ser la adopción de una mentalidad acorde con la experiencia de usuario. A todos nos gusta pensar que colocamos al cliente en el centro de nuestros pensamientos, pero la realidad es que es difícil mantener a nuestro personal alineado sin una visión y un plan claros.

El cambio puede ser difícil, pero con el cliente firmemente en el centro de nuestro pensamiento, y con un plan decidido para ejecutarlo en todos los equipos, hay más posibilidades de alcanzar victorias a corto plazo y éxitos a largo.

1. Empieza

  • Revisa aquello que te hace diferente, es decir, ¿qué hace que un cliente quiera elegirte? El mercado se está moviendo rápidamente, así que vale la pena detenerse unos minutos y hacerse chequeos regulares para revisar qué está cambiando y si nos estamos adaptando.
  • Mapea el viaje de tus clientes con el objetivo de satisfacer sus necesidades en cada una de sus etapas de compra. Para ello, aprovecha tu fuerza de trabajo para obtener información relevante.
  • Aclara tus objetivos de ventas y marketing e involucra a tu personal en actividades sociales para ampliar el alcance de tus mensajes. Identifica a los blogueros más importantes y a los influencers y haz que actúen como evangelistas de tu marca.
  • Revisa tu contenido digital. Las páginas web son un área clásica que tiende a volverse obsoleta rápidamente, así que empieza por ahí. Tu sitio web debe representar tu ADN.
  • Obtén ayuda profesional, ya sea en forma de herramientas de marketing o contratando a una agencia de marketing digital especializada. Estas herramientas y recursos son una manera de acelerar el progreso.

2. Crece

  • Identifica tus grandes palabras clave y empieza a construir campañas más detallada con mensajes que puedan ser difundidos a través de las redes sociales.
  • Construye una estrategia de marketing moderna y compártela con el personal de la empresa. Es importante no solo definir los roles activos que desempeñarán, sino también recoger sus ideas para mejorar la información del viaje de compra del cliente.
  • Revisa y mejora la medición de las actividades de ventas y marketing. Identifica y comparte con tu equipo lo que es exitoso y lo que no lo es tanto, y desarrolla vuestros planes atendiendo a este análisis.
  • Repiensa la forma en que desarrolla tu contenido digital a lo largo del recorrido del cliente. Piensa en formas de destacar, de dar a los clientes una idea de tu empresa y de ayudarles a lo largo de su viaje.

3. Mejora

  • Consigue un viaje del cliente completamente conectado y medible, utilizando herramientas y recursos especializados que te permitan ser más eficiente en tus interacciones con los clientes.
  • Amplía tus esfuerzos de venta social mediante la participación de tus ejecutivos, así como de tu fuerza de trabajo. Utiliza su credibilidad para impulsar más interacciones.
  • Define los viajes de los clientes por tipos de clientes y roles. Debes entender quién es tu cliente potencial y quién toma las decisiones de compra.
  • Contrata expertos de la industria. Contrata personal con un conocimiento y una experiencia más profunda de las industrias y clientes a los que te diriges.
  • Refine constantemente tu enfoque de ventas y marketing. Estamos en una época de muchos cambios tecnológicos y no puedes permitirte el lujo de quedarte quieto.

Webinar Dynamics 365 for Marketing Seguir leyendo

Chemieuro confía en Aitana para mejorar su fuerza de ventas

Aitana Soluciones ERP y CRM Nuestros clientes Leave a Comment

Una vez más, las empresas confían en Aitana parar mejorar sus procesos internos. En este caso hablamos de Chemieuro, una empresa que ha decidido trabajar con Aitana para la racionalización multicanal de sus ventas y del soporte a clientes.

Chemieuro es una empresa dedicada a la

distribución de productos químicos y plásticos Seguir leyendo

Analiza las ventas de tu empresa con el cuadro de mandos de Power BI

El cuadro de mando en Power BI que analiza tus ventas

Aitana Soluciones ERP y CRM Eventos y webinarios Leave a Comment

El departamento comercial, dirección y otras áreas de la empresa dedican una gran parte de su tiempo a realizar un análisis de las ventas de su negocio. De forma manual o automatizada, lo importante es sacar resultados reales para tomar las decisiones adecuadas. Por ello y para hacerte la vida más fácil, hemos desarrollado un cuadro de mando en Power BI para que realices un análisis de tus ventas. ¿Quieres conocerlo? El 5 de julio realizamos un webinar en el que mostraremos la solución en directo.

Estamos hablando de una herramienta que te va a permitir conocer el estado de las ventas de tu negocio de un simple vistazo. Todo ello gracias al cuadro de mando que hemos desarrollado en Power BI, una solución que te permite extraer los datos de tu software para que puedas realizar un análisis de los mismos.

Conoce el cuadro de mandos en Power BI el 5 de julio

Te invitamos a que, el próximo 5 de julio, visualices el webinar en el que vamos a mostrar esta solución en directo. Se trata de un webinar en el que realizaremos un recorrido por la solución Power BI, para aquellos que aún no la conozcan. De la mano de nuestro jefe de equipo MSI, Enrique Bernat, conoceremos los pros de esta solución, las ventajas de tener una herramienta de análisis de datos y cómo puede beneficiar a tu empresa. Y por su puesto, haremos una demo en directo del cuadro de mando en Power BI que te permitirá realizar un análisis de las siguientes variables:

  • Comparación de ventas
  • Evolución del año
  • Evolución por años
  • Ventas por países, comerciales o clientes.
  • Muchas más
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