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Los pronósticos de ventas se equivocan más de la mitad de las veces, según CSO Insights. ¡Esto es claramente mucho peor que las predicciones meteorológicas de 10 días! Lamentablemente, para muchas empresas la predicción de ventas no es más que una mezcla de suposiciones, conjeturas, corazonadas y alguna que otra hoja de cálculo. En este artículo, te explicamos los obstáculos y las mejores prácticas para conseguir unas predicciones de ventas fiables. ¡Sigue leyendo!
El servicio de atención al cliente cada vez está más digitalizado. Si hace cinco años un solo departamento respondía a las necesidades de los clientes, ahora el servicio al cliente es una función interdepartamental que necesita coordinación y centralización de la información. ¿Por qué las empresas apuestan por el CRM de Microsoft? Te lo contamos en este artículo.
¿Cuáles son los desafíos a los se enfrentan los equipos de ventas? ¿Qué problemas padecen? ¿Cómo pueden superarlos? Microsoft nos responde a estas preguntas y nosotros queremos que lo sepas. ¡Sigue leyendo y entérate!
Durante los últimos años las empresas están centrando sus esfuerzos en ofrecer un servicio personalizado y en mejorar la atención al cliente. La ecuación es sencilla: tener más clientes suponer incrementar las ventas. ¡Te hablamos del CRM!
El próximo 27 de octubre no te puedes perder el webinar sobre Dynamics 365, donde conocerás todas las novedades de esta nueva solución de Microsoft. ¡Apúntate ya!
Toda su vida profesional la ha pasado en Aitana. Con tan solo 27 años, Jose Diana ha formado parte de casi todos los departamentos de la empresa, aprendiéndose y formándose en cada uno de ellos, hasta convertirse en el profesional que es ahora. El máximo responsable del CRM de la compañía nos habla de su trabajo, de su día a día, y de sus retos. ¡Le entrevistamos!
