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Conoce mejor a tu cliente con el CRM Dynamics 365 Sales

Rosana Martinez CRM Leave a Comment

Una de las prioridades estratégicas en la mayoría de las empresas es la atención al cliente. Poder diferenciarse de los competidores, y generar con ello, relaciones duraderas en el tiempo puede ser la clave del éxito Seguir leyendo

Informe sobre el estado del Servicio de Atención al Cliente en 2018

Aitana Soluciones ERP y CRM Eventos y webinarios, Microsoft Leave a Comment

Hace unas semanas, Microsoft publicaba su ya tradicional Informe sobre el estado del Servicio de Atención al Cliente en el mundo. Lo cierto es que a medida que las expectativas de los clientes siguen aumentando, se vuelve más difícil para las marcas diferenciarse de la competencia. En Aitana te proponemos Dynamics 365 for Customer Service para conseguir clientes para toda la vida. ¿Lo conoces?

Estado actual del Servicio de Atención al Cliente en el mundo

Aitana Soluciones ERP y CRM ERP Leave a Comment

Hace unas semanas, Microsoft publicaba un informe donde daba a conocer el estado actual del Servicio de Atención al Cliente en el mundo. En Aitana nos hemos querido hacer eco de este documento porque pensamos que los usuarios cada vez esperan más de las marcas y éstas no suelen responder de forma correcta a sus expectativas.

Mejora tu Servicio de Atención al Cliente con Dynamics 365 for Customer Service

Mejora tu Servicio de Atención al Cliente con Dynamics 365 for Customer Service

Aitana Soluciones ERP y CRM Eventos y webinarios Leave a Comment

La experiencia de usuario es uno de los términos que más está dando que hablar en los últimos años. Da igual donde se encuentre tu empresa o del tamaño que sea, la experiencia de usuario es vital para aumentar la ventaja competitiva de tu marca. ¡Consigue mejores resultados con Dynamics 365 for Customer Service! ¡Apúntate a nuestro webinar!

Satisfacción de los clientes de Aitana

¡Los clientes nos dan la mejor nota!

Aitana Soluciones ERP y CRM Aitana, Nuestros clientes Leave a Comment

El equipo de Soporte y el Servicio de Atención a Clientes de Aitana obtienen un 9,7 sobre 10 en las encuestas de satisfacción de cliente de 2013.  

Desde enero hasta diciembre de 2013, el equipo de Soporte y el Servicio de Atención a Clientes de Aitana acumularon un nivel de satisfacción del 9,7 sobre 10 en las encuestas que nuestros clientes contestaron después de que sus peticiones fueran atendidas. Seguir leyendo