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Dynamics 365 for Sales es la solución de Microsoft que permite al equipo de ventas mantener relaciones duraderas con los clientes y ejecutar acciones según la información de la que dispongan de una forma más inteligente y más rápida. Por ello, AITEX, en busca de perfeccionar su ciclo de ventas y mejorar la relación con sus clientes, ha confiado en Aitana para la puesta en marcha de esta solución de gestión de clientes.
Hace unos días os informábamos de las novedades que había lanzado Microsoft en su ERP Business Central y ahora os queremos contar las nuevas funcionalidades que ha generado la actualización en Dynamics 365 for Sales. El objetivo de esta nueva versión es el de ayudar a los equipos de ventas en sus relaciones con los clientes generando información más útil.
Una vez conocida, a un nivel genérico, la funcionalidad de un CRM (Customer Relationship Management). ¿Cuál es la mejor manera de modelar un CRM?
Un estudio de investigación de IDC con clientes B2B demostró que el 65% de ellos ya habían investigado y tomado una decisión de compra antes de comprometerse con un comercial. Esto significa que las empresas deben aprender a construir y aprovechar su presencia digital, pero también a entender el nuevo camino del cliente a través, fundamentalmente, de sus actividades de ventas y marketing.
Una vez más, las empresas confían en Aitana parar mejorar sus procesos internos. En este caso hablamos de Chemieuro, una empresa que ha decidido trabajar con Aitana para la racionalización multicanal de sus ventas y del soporte a clientes.
¿Quieres tener una visión 360 de tu empresa? Entonces te interesa este webinar sobre las aplicaciones de Dynamics 365. El 14 de junio a las 10:00 horas realizaremos un seminario online donde, aplicación por aplicación, explicaremos el funcionamiento y los beneficios de cada una. Y es que con esta gama de productos abarcarás todas las áreas de tu empresa, desde la gestión en el circuito de compra y venta, la gestión de clientes o la planificación de proyectos.
