Dynamics 365 for Customer Service · Novedades Octubre ‘19

Dynamics 365 for Customer Service · Novedades Octubre ‘19

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM Leave a Comment

Hace unas semanas se lanzó la segunda oleada de actualizaciones en la suite Dynamics 365. Ya os informamos de una de ellas, la de Dynamics 365 for Sales hace unos días, y hoy queremos mostraros y explicaros algunas de las actualizaciones más destacadas que Microsoft ha puesto en marcha en su solución para atención al cliente, Dynamics 365 for Customer Service.

Novedades Dynamics 365 Customer Service

Novedades Dynamics 365 for Customer Service · Abril 2019

Aitana Soluciones ERP y CRM Microsoft Leave a Comment

El mes de abril también ha traído actualizaciones para Dynamics 365 for Customer Service. Hablamos de la herramienta de Microsoft que te permite gestionar de forma eficiente la atención al cliente. A continuación te explicamos cuáles son las novedades que ha recibido esta solución, que principalmente se han centrado en tres áreas: soporte inteligente, Omni-channel Engagement Hub y consejos prácticos.