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Ventajas de un CRM en el móvil para tu equipo de ventas

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Aunque pueda parecer difícil de creer, ahora que muchas personas trabajan desde casa, al menos de forma parcial, tener una aplicación móvil optimizada para el equipo de ventas se ha convertido en algo esencial. Tanto si están en la oficina, en el coche o simplemente moviéndose por sus casas, los comerciales necesitan estar al tanto de sus negocios y realizar las tareas diarias de ventas de forma rápida y eficiente. Así, poder realizar su trabajo a través de su teléfono supone un ahorro de tiempo considerable. Seguir leyendo

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Cierra más ventas con la analítica de Dynamics 365 Sales

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Comprender lo que funcionó en el pasado para cerrar oportunidades de negocio puede ayudarte con otros potenciales clientes.

Si hace unos meses hablábamos en este blog de la importancia de predecir ventas con el CRM de Microsoft, hoy queremos explicaros la funcionalidad de Análisis de relaciones de Dynamics 365 Sales. Esta te permitirá comparar los datos de las oportunidades ganadas con las oportunidades abiertas. Además, te sugerirá diversas acciones para obtener resultados igualmente exitosos. ¿Quieres conocer más?

Impulsa tus ventas integrando Dynamics NAV con Dynamics CRM

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Microsoft Dynamics NAV 2015 y Dynamics CRM Online, juntos en un mismo escenario, te ofrecen una Suite completa de servicios para que puedas controlar mayormente la gestión global de tu empresa.

Por esta razón, el próximo 10 de Septiembre de 2015 impartiremos el seminario online Impulsa tus ventas integrando Dynamics NAV con Dynamics CRM Online, donde hablaremos sobre cómo llevar a cabo el proceso de integración de ambas herramientas para gestionar las necesidades del negocio y mejorar la relación con tus clientes.

Con el Conector para Microsoft Dynamics tu empresa puede acceder a toda la información de forma actualizada y en el momento en que lo requiera. Cada vez que un cliente modifica sus datos personales o realiza alguna transacción los datos son enviados al sistema del ERP para ser almacenados, actualizados y siempre sin riesgo de ser extraviados.

Descubre cómo estas dos herramientas de gestión se adaptan a las necesidades de tu empresa y la manera como te presentan los datos: actualizados y siempre disponibles.

Si ya trabajas con Microsoft Dynamics NAV, te invitamos a que conozcas todas las funcionalidades de la versión 2015 y el proceso de integración con tu CRM Online. Aprovecha las ventajas competitivas y haz crecer tu negocio!.

¡La tecnología Microsoft siempre tan flexible y al alcance de tu empresa!

Agenda

10:00 Alcance de la funcionalidad del conector para Microsoft Dynamics (NAV + CRM)

10:30 Ventajas de la integración, optimización de procesos.

10:45 Ruegos y Preguntas

11:00 Despedida

 

Si deseas recibir más información no dudes en contactar con nosotros ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Microsoft adopta el primer estándar de privacidad en la nube

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Microsoft es el primer proveedor que adopta el estándar internacional de privacidad en la nube y aunque puede parecer algo técnico lo cierto es que traerá importantes beneficios para clientes empresariales de todo el mundo.

La norma ISO / IEC 27018 ha sido desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y su informe ha establecido una regla internacional para proteger la privacidad de los datos personales almacenados en la nube.

El Instituto de Normas Británico, cuyas siglas en Inglés son (BSI), ha verificado que además de Microsoft Azure, Office 365 y Dynamics CRM Online se alinean con el código que rige la protección de los datos personales en la nube pública.

¿Por qué es importante la norma ISO / IEC 27018?

Las razones son múltiples. La adhesión a la norma ISO 27018 garantiza a los usuarios de la nube, que la privacidad será protegida de varias maneras:

Cada quién controla sus propios datos personales. Seguir leyendo

reestructuración de Microsoft afectará a Dynamics CRM y ERP

¿De qué manera, la última reestructuración de Microsoft afectará a Dynamics CRM y ERP?

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Después de la importante reestructuración que Microsoft anunció a principios de la semana pasada, se ha confirmado que Dynamics CRM y ERP se trasladan al equipo de Microsoft Cloud and Enterprise (C + E) en cabeza de Scott Guthrie, mientras que Kirill Tatarinov, jefe de Microsoft Business Solutions (MBS) en 2007, es uno de los varios veteranos de Microsoft que salen de la empresa.

MS DynamicsWorld.com informó que, a pesar de la salida de Kirill Tatarinov, algunos rostros del equipo seguirán siendo familiares. Mike Ehrenberg, Responsable técnico de Microsoft, continuará supervisando la organización de Dynamics ERP, Bob Stutz seguirá siendo el vicepresidente corporativo de Microsoft Dynamics CRM y ambos tendrán que reportar directamente a Scott Guthrie.

Los recientes cambios se deben a que cada vez más Microsoft está acelerando su enfoque de negocio basado en Dynamics CRM Online y como complemento a su aplicación, Office 365 que forma parte de sus servicios ASG (desde el punto de vista financiero, Dynamics CRM Online es parte de los negocios cloud de Microsoft).

El conjunto de aplicaciones cloud incluye Azure, Office 365 empresarial y Power BI. Los funcionarios esperan a que la nube alcance unos $ 20,000,000,000 de ejecución anual en el año fiscal 2018. A pesar de que Dynamics CRM Online aún no está alojado en Azure, Microsoft va a realizar sus productos ERP (Dynamics GP, Dynamics NAV y Dynamics AX) en Microsoft Azure a través de máquinas virtuales. Cuando Microsoft termine de mover CRM online a Azure, la empresa ya estará integrando CRM con Power BI y este, será parte de C+E. El equipo también ha tomado medidas para usar Office 365 bajo tecnología de autenticación «Azure-powered».

Los funcionarios de Microsoft señalaron que a principios de este año Dynamics había cambiado significativamente el contenido de presentación en su evento «Convergence 2015» llevado a cabo en marzo, en la ciudad de Atlanta, Georgia. Por lo general, el evento se basa en Dynamics CRM y ERP pero este año se ha incluido gran parte de contenidos de Office y otras noticias sobre productos de Microsoft.

Será interesante ver cómo Microsoft equilibra su nuevo deseo de asociarse con sus rivales de CRM y ERP (Hello y Salesforce) con el fin de crear soluciones que conecten el CRM con Office y Windows, para que sus usuarios puedan ser mucho más productivos. Según dice Satya Nadella, CEO de Microsoft, «este esfuerzo en conjunto creará nuevas soluciones que responderán a las perspectivas de Salesforce, en particular, gracias a la productividad en la nube de Office 365 y la movilidad de Windows«. Para ampliar más info clic aquí.

Si quieres conocer más acerca de Microsoft Dynamics CRM Online y saber como conseguir una mejora consistente y medible en los procesos de tu empresa, 

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Garantiza la disponibilidad de los sistemas y la continuidad del negocio

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Son más de 16 años los que vengo dedicando al mundo de las infraestructuras y en todo este tiempo ha evolucionado mucho la manera de entender la seguridad de la información en las empresas. Hoy en día, no es suficiente con garantizar y preservar la información de la compañía mediante una correcta política de copias de seguridad.

“El tiempo es dinero”, por lo que se hace imprescindible garantizar la alta disponibilidad de los sistemas y la continuidad del negocio, es decir que los servicios están activos y disponibles para que los empleados y clientes puedan desempeñar su labor de la manera más productiva posible. Esto se puede conseguir aplicando diferentes medidas, en función de las cuales obtendremos un nivel mayor o menor de alta disponibilidad.

La revolución del cloud computing (y de las comunicaciones), nos permiten aplicar nuevas medidas para aumentar la alta disponibilidad tales como:

  • Externalizar servicios (SaaS).

Eliminando dependencias de las infraestructuras locales, reduciendo costes, permitiendo rápidas adaptaciones a las necesidades de cada momento.

  1. – Entornos de colaboración: Con Microsoft Office 365 podemos externalizar los servicios de correo, reuniones electrónicas, gestión documental, intranet, etc.
  2. – Sistemas de gestión ERP: Tales como Dynamics NAV/AX.
  3. – Soluciones CRM: Dynamics CRM Online
  • Aumentar la seguridad de las copias de seguridad.

Añadir un segundo nivel de copias de seguridad alojado en la nube preservándolas en caso de desastre físico (p.e. incendio).

  • Replicación de sistemas (PaaS).

La funcionalidad Recuperación de Sitios de Microsoft Azure, nos permite mantener replicados servidores lo que nos permite garantizar la continuidad del negocio.

Es importante que protejas tu empresa de incidentes que provocan la interrupción de actividades y reduzcas la probabilidad de que vuelvan a ocurrir llevando a cabo procesos de recuperación de datos. Para ello, ten en cuenta los siguientes aspectos:

Continuidad de negocio.

Hasta hace poco tiempo, para garantizar la alta disponibilidad de los sistemas y la continuidad de negocio, las empresas tenían que hacer fuertes inversiones en soluciones de virtualización y en potentes infraestructuras para disponer de varios CPD’s replicados. Esta fuerte inversión hacía que la alta disponibilidad y las soluciones de recuperación ante desastres sólo estuvieran al alcance de las medianas y grandes empresas. Seguir leyendo