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La venta es imprevisible y desafiante, y eso lo saben los comerciales, que a menudo carecen de información suficiente sobre sus clientes. En este sentido, hay que tener en cuenta que cada vez son más los compradores que prefieren realizar una valoración por sí mismos del producto o servicio antes de contactar con cualquier vendedor.
En la actualidad, estamos asistiendo a una transformación del negocio B2B, concretamente en la forma en la que vendedores y clientes se relacionan entre sí. La tecnología ha evolucionado y, como consecuencia, el perfil del comprador se ha actualizado, afectando tanto a sus hábitos como a sus intenciones de compra.
Tras confiar en Aitana para la implantación de su ERP Microsoft Dynamics y la puesta en marcha de Office 365, el instituto tecnológico textil AITEX ha vuelto a confiar en nosotros.
Si hace algunos años ya convertíamos esta implementación en un caso de éxito, y continuábamos mejorando su gestión con otras soluciones como iDynamics SII para cumplir con la nueva normativa del IVA de la AEAT, Document Capture para la gestión documental o Mentor para la gestión de las nóminas, ahora han apostado por Dynamics 365 Sales.
Aunque pueda parecer difícil de creer, ahora que muchas personas trabajan desde casa, al menos de forma parcial, tener una aplicación móvil optimizada para el equipo de ventas se ha convertido en algo esencial. Tanto si están en la oficina, en el coche o simplemente moviéndose por sus casas, los comerciales necesitan estar al tanto de sus negocios y realizar las tareas diarias de ventas de forma rápida y eficiente. Así, poder realizar su trabajo a través de su teléfono supone un ahorro de tiempo considerable.
A pesar de estar trabajando en equipo a través de la nube o en las propias oficinas de la empresa, se suelen producir diferencias o desajustes entre Ventas y Marketing al usar distintas plataformas o utilizar diferentes KPI para monitorizar los objetivos fijados.
Los mensajes de correo electrónico son una gran fuente de información para los comerciales. Pero tener que crear manualmente los contactos a partir de estos mensajes resulta una tarea tediosa. Para ayudarte a centrarte en lo que realmente importa, las ventas, te recomendamos la funcionalidad de creación automática premium de Dynamics 365 Sales.
