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Los mensajes de correo electrónico son una gran fuente de información para los comerciales. Pero tener que crear manualmente los contactos a partir de estos mensajes resulta una tarea tediosa. Para ayudarte a centrarte en lo que realmente importa, las ventas, te recomendamos la funcionalidad de creación automática premium de Dynamics 365 Sales.
Las empresas que quieran ser más eficientes y competitivas en el mercado deben apostar por herramientas innovadoras capaces de optimizar sus procesos e incrementar el rendimiento de su negocio. Los sistemas ERP y CRM son soluciones ideales para alcanzar un nuevo nivel de gestión empresarial e incrementar la competitividad y productividad de cualquier empresa.
Comprender lo que funcionó en el pasado para cerrar oportunidades de negocio puede ayudarte con otros potenciales clientes.
Si hace unos meses hablábamos en este blog de la importancia de predecir ventas con el CRM de Microsoft, hoy queremos explicaros la funcionalidad de Análisis de relaciones de Dynamics 365 Sales. Esta te permitirá comparar los datos de las oportunidades ganadas con las oportunidades abiertas. Además, te sugerirá diversas acciones para obtener resultados igualmente exitosos. ¿Quieres conocer más?
Los pronósticos de ventas se equivocan más de la mitad de las veces, según CSO Insights. ¡Esto es claramente mucho peor que las predicciones meteorológicas de 10 días! Lamentablemente, para muchas empresas la predicción de ventas no es más que una mezcla de suposiciones, conjeturas, corazonadas y alguna que otra hoja de cálculo. En este artículo, te explicamos los obstáculos y las mejores prácticas para conseguir unas predicciones de ventas fiables. ¡Sigue leyendo!
En concreto las novedades de abril se centran en cuatro áreas:
Sabemos que la integración de todas las áreas de la empresa es importante. Por ello, se ha integrado for Sales con Microsoft Teams, la herramienta de comunicación y colaboración de Office 365. El equipo de ventas podrá ahora visualizar la información del cliente en Dynamics y compartir archivos y entablar conversaciones directamente desde Teams.
Por otro lado, también se han añadido mejoras en el libro de ventas (playbooks), que permite compartir tareas de ventas como llamadas telefónicas, tareas y citas. Ahora, los comerciales podrán beneficiarse de materiales de venta contextual para que sepan a qué archivos dirigirse o recomendar durante el proceso de ventas.
Otra de las novedades reside en la integración con LinkedIn Sales Navigator. Ahora, los usuarios podrán tener una visión de la información de perfil de LinkedIn sin salir de la interfaz de Dynamics 365 for Sales. Además, también contarán con los organigramas en vivo, que permitirán la visualización de la estructura de la empresa del cliente. De esta forma, el equipo de ventas podrá recibir alertas cuando se produzca un cambio en la organización y verá la productividad de la relación del comercial con el contacto. Además, esta funcionalidad permite agregar o eliminar contactos de una forma sencilla, arrastrando y soltando el usuario seleccionado.
También se añade una nueva capacidad de visualización que permite utilizar for Sales para analizar las previsiones de ventas presentadas por los comerciales. Por su parte, para los usuarios profesionales, se ha diseñado un perfil que permite realizar una configuración basada en roles y experiencia. De esta forma, será más rápido configurar la aplicación o ser integrada con aplicaciones de Office 365.
Con respecto a Sales Insights, que aún está en su versión demo, sigue recibiendo mejoras para cuando se lance su versión definitiva en los próximos meses. Es aquí donde encontraremos los grandes avances de la inteligencia artificial (AI). Por el momento, el equipo de ventas puede trabajar con un asistente que permite configurar los beneficios de AI de forma sencilla.
Perspectivas de ventas para gerentes
Cuando desde Aitana analizamos la situación, el contexto y el escenario de trabajo de la compañía, aconsejamos a Caperva pasar del On-Premise al Online. Las razones eran claras: más operatividad, mejor conexión con Office 365, trabajo más eficiente y comunicación más fluida entre sus equipos.
Pero, sobre todo, el mayor de los beneficios ha sido el ahorro de todos los costes derivados del hardware, licencias, comunicaciones, servicios de instalación y mantenimiento del sistema. Caperva ha dicho adiós a todas estas cargas y se ha convertido en un Caso de Éxito con Aitana.
La opinión de Caperva
