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AITEX (Asociación de Investigación de la Industria Textil) es una asociación privada de investigación, ensayos de caracterización y certificación de artículos y materiales textiles con aplicación a sectores muy diversos: hábitat, indumentaria, salud y medicina, automoción y construcción, entre otros. Su principal objetivo es generar conocimiento tecnológico y transferirlo a las empresas textiles, para que sean más competitivas, creen más valor y tengan acceso a nuevas oportunidades de negocio.
El departamento de ventas es uno de los más importantes en una empresa. Podríamos decir que gran parte de los beneficios de la compañía dependen de su trabajo. En el panorama actual, además, las ventas han sufrido un proceso de transformación, sobre todo por lo que respecta al nivel de participación de los clientes.
Aunque estemos seguros de que la implantación de sistemas CRM en las empresas conllevará varios beneficios en el rendimiento de los departamentos de soporte, marketing y ventas, no necesariamente todas las organizaciones tienen por qué tener claro si estos programas son aptos para sus negocios.
En el ámbito de los negocios, la era post-COVID ha traído consigo dos grandes enseñanzas: que los modelos digitales han venido para quedarse, y que estos pueden complementar las tradicionales prácticas “prepandemia” basadas en la presencialidad. El resultado serán modelos de negocio escalables, flexibles y fácilmente adaptables a los cambios del entorno.
Nos encontramos de lleno en una época en la que las ventas por Internet han alcanzado cifras históricas. En 2020, el comercio electrónico creció una media de un 24 % con respecto al año anterior. En paralelo, la pandemia de la COVID-19 obligó a muchas empresas a implantar el teletrabajo a toda prisa para continuar con su actividad.
Actualmente, Asigna (Comunicación y Logística Canaria) está inmersa en un proyecto global de transformación digital de la compañía y ha confiado en la colaboración de Telefónica y Aitana para la implantación del CRM Dynamics 365 Sales.
