aportar valor a un cliente

¿Cómo podemos aportar valor a un cliente?

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Para poder aportar valor a un cliente es imprescindible conocerle, escucharle y no precisamente por este orden. Pronto comprobaremos que no todos los clientes son iguales, unos valorarán más la calidad del servicio, otros la rapidez, otros el compromiso y otros el precio. Así podríamos continuar un buen rato y no tendríamos todas las variables.  Seguir leyendo

cumplen con el GDPR

Las soluciones Labor y Mentor cumplen con el GDPR

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Desde el 25 de mayo de 2018 el reglamento europeo 2016/679 (RGPD) es la única normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal en toda Europa. Por ello, desde Summar han detallado una relación de cuestiones diversas que por la aplicación del RGPD, pueden afectar a la operativa del software. Además han puesto especial atención a las capacidades de las soluciones que pueden ayudar al cumplimiento del RGPD en su rol de responsables del tratamiento de datos personales. Seguir leyendo

vender por telefono

Técnicas para vender por teléfono con éxito

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Desde los inicios en el mundo empresarial se ha utilizado una herramienta tan importante como el teléfono. En plena transformación digital, los teleoperadores nos hemos convertido en una pieza fundamental en las empresas para concertar citas para el equipo comercial, vender productos por teléfono, fidelización de clientes o atención al cliente. En definitiva, somos la imagen de la empresa a la que representamos y en algunos casos el primer contacto que tiene nuestra negocio con el futuro cliente. Seguir leyendo

Office 365 se actualiza en Excel, Outlook, Planner y Share Point

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¡Bienvenidos al post de actualización de Office 365 de mayo! En Aitana, nos hacemos eco de la suite de Office 365 para que cada mes conozcas las actualizaciones previstas para este software. En esta ocasión, Office ha apostado por centrarse en mejoras en el Excel, Outlook, Planner y SharePoint. ¡Te las contamos! Seguir leyendo