Tutorial básico de Microsoft Teams

Jose Antonio Ruiz Tutoriales 104 Comments

Microsoft Teams es un chat empresarial en el que se puede trabajar entre personas de un mismo equipo, compartiendo entre ellos sus recursos. Algunas de las características que incluye son:

  1. Llamadas
  2. Control remoto a través de una llamada
  3. Videollamadas
  4. Compartir archivos
  5. Chats de múltiples usuarios

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Menú izquierdo y sus opciones

  • Actividad: Al seleccionar esta opción se puede ver los comentarios y respuestas que han hecho los miembros de un equipo o llamadas perdidas.
  • Chat: Al seleccionar esta opción se puede ver los comentarios y respuestas que han hecho los miembros de un equipo o llamadas perdidas.
  • Equipos: Al seleccionar esta opción podremos ver nuestras conversaciones con otros miembros del equipo.
  • Reuniones: En cada equipo en el que tengamos acceso, se pueden compartir recursos al resto de miembros del equipo de esta manera se puede organizar mejor el trabajo.
  • Reuniones: Al seleccionar esta opción podremos crear reuniones con miembros del equipo o externos, aunque no tengan instalado Microsoft team.
  • Archivos: Aquí podemos ver los archivos utilizados recientemente.
  • Más: Podemos instalar aplicaciones externas desde la tienda

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Buscar a un usuario y abrir un chat

En la parte superior escribimos el nombre del miembro del equipo con el que queramos tener una conversación.

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Una vez escribimos el nombre vamos a contactos y allí nos aparecerá:

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Crear un chat con múltiples usuarios

En la parte superior izquierda hacemos clic en la opción crear nuevo chat, con la que podremos crear un nuevo chat con varios miembros del equipo. A continuación, añadimos un nombre para el nuevo chat e incluimos los miembros que queremos que integren el nuevo chat.

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Botones dentro de un chat

En la parte superior derecha de un chat, podemos encontrar cuatro botones:

  • Videollamada
  • Llamada de audio
  • Compartir la pantalla
  • Agregar personas

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Sugerencia: dentro de una llamada de audio también se puede hacer una vídeo llamada. La opción ‘agregar personas’ añade usuarios al chat del usuario con el que tengamos la conversación.

Compartir la pantalla sin llamada

Para compartir la pantalla no es necesario realizar una llamada. Simplemente pulsamos en el botón ‘Compartir pantalla’ dentro de un chat y elegimos la pantalla que queremos compartir:

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Al otro miembro del chat le llegará la siguiente notificación. Al aceptarla, ya podrá ver la pantalla que le comparten.

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Una vez tenemos compartida la pantalla tenemos estos botones, no podremos hacer videollamada ni sonido, solo podemos colgar o compartir otra pantalla diferente.

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Compartir pantalla en una llamada y ceder control

En Microsoft team, al igual que Skype empresarial, para poder compartir pantalla y hablar a la vez hay que realizar una llamada. Una vez realizada la llamada, en la parte inferior aparecerán los siguientes botones:

  • Activar videollamada
  • Activar o desactivar micrófono
  • Compartir pantalla
  • Mas opciones
  • Colgar la llamada

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Para compartir pantalla hacemos clic en el botón central y seleccionamos la pantalla que queremos compartir, bien a través de escritorio o bien a través de las ventanas que tengamos abiertas.

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Para poder ceder el control a otro miembro del chat, deberemos compartir escritorio. Una vez compartida, en la parte superior aparecerá un rectángulo con la opción de ceder el control a cualquier usuario de la llamada. Cabe destacar que en cualquier momento podremos quitar el control o detener la presentación.

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Al pulsar el botón de los tres puntos, nos aparecen más opciones:

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Botones en la derecha en una llamada

Una vez realizada la llamada, en la parte superior derecha encontramos cuatro botones:

  • Pantalla completa
  • Abrir un chat en la llamada
  • Invitar a alguien
  • Configuración del audio y micrófono

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Para invitar a otra persona solo debemos pulsar la opción y escribir el nombre para agregarlo a la llamada.

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Configurar auriculares en una llamada

  • Dispositivos de audio: Elegimos el dispositivo que usemos
  • Altavoz: Elegimos que el sonido salga por nuestros cascos
  • Micrófono: Elegimos que el micrófono sea el de nuestros cascos

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Crear una reunión

En el panel izquierdo, vamos a la opción reunión:

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Hacemos clic en programar una reunión:

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Se abrirá la siguiente ventana:

  • Título: añadimos el título.
  • Iniciar: añadimos día y hora de inicio y final de reunión.
  • Zona horaria: añadimos la zona horaria en la que se va a realizar la reunión.
  • Detalles: añadimos los comentarios que estimemos oportunos.
  • Seleccionar un canal donde reunirse: añadimos un Team para organizar la reunión.
  • Invitar a personas: añadimos el correo para agregar a los asistentes.
  • Organizador: persona que organizar la reunión.
  • Asistentes: personas que han aceptado la invitación a la reunión.

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A las personas que invitemos les llegara un correo:

  • Nueva reunión: nombre de la reunión
  • Podemos contestar a la invitación de la reunión con las opciones: aceptar, provisional o rechazar.
  • Haciendo clic en ‘Join Microsoft Teams Meeting’ accedemos a la reunión.

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Se abrirá otra pestaña y le daremos a la opción ‘Unirse por Internet’

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Pondremos un nombre para identificarnos:

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Y ya estaría la reunión creada e iniciada. Si quieres saber más sobre las Reuniones en Microsoft Teams te recomiendo el post ‘Tutorial reuniones con Microsoft Teams‘.

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Esperamos que este tutorial sobre Microsoft Teams te haya parecido interesante. Si te has quedado con ganas de más y quieres sacarle el máximo partido a tu Teams, no te pierdas los últimos tips y las últimas novedades que ha sacado Microsoft para celebrar su tercer aniversario. ¡Haz crecer la productividad de tus empleados desde ya y déjate ayudar por profesionales como Aitana!

 

 

 

Comments 104

  1. Deberían hacer algo para que dentro de una reunión los usuarios no puedan apagar el micrófono de otros.

    1. Hola Froylan,

      Microsoft establece roles para las reuniones: moderador y asistente. Los moderadores pueden hacer casi todo lo que necesita hacer en una reunión, mientras que la función de un asistente está más controlada.

      ¿Cómo modificar estos roles?
      1) Ve a calendario de Teams y haz clic en la reunión que hayas creado. Se te abrirá una ventana y deberás apretar el botón ‘Opciones de reunión’.
      2) Esto le llevará a una página web, en la que verás una opción ¿Quién puede presentar?
      • Todos: Cualquier persona que tenga acceso al vínculo de la reunión se unirá a la reunión como moderador.
      • Personas de mi organización: Solo las personas de su organización serán moderadores. Los participantes externos se unirán como asistentes.
      • Personas específicas: Solo las personas que elijas de la lista de invitados serán moderadores. Todos los demás se unirán como asistentes.
      Solo yo: Solo el organizador será un moderador. El resto de los participantes se unirán como asistentes.

      Como moderador, podrás evitar que el resto de asistentes apaguen tu micro o que seas tú la única persona que puedas compartir tu pantalla.

      Un saludo y gracias por tu comentario.

  2. Como puedo ver a todos los usuarios conectados en Teams, y no solamente a 4 a la vez, cuando en la reuniòn tengo a mas de 7. Deseo ver los rostros de todos en una sola pantalla.

    1. Hola Edison,

      De momento Microsoft solo permite ver la imagen de un máximo de 4 usuarios en una videoconferencia. Eso sí, estas imágenes irán variando dependiendo de quién hable en cada momento.

      ¡Gracias por tu comentario!

      1. Buenos días,

        Yo sólo veo a la persona que habla en la pantalla. Cómo puedo configurar el ver los 4 (o en el futuro los 9) participantes en la pantalla ?. No encuentro la manera de configurarlo.

        Gracias

      2. Hola Diana,

        Entendemos que estás accedicendo a la plataforma a través del navegador web Chrome, ya que solo te aparece en pantalla la persona que habla y el resto en la parte inferior derecha. Para tener la funcionalidad completa de Microsoft Teams, te recomendamos que instales la aplicación de Teams en tu ordenador.

        Un saludo y gracias por tu comentario.

  3. Buenos dias. Es posible separar las imagenes de los usuarios conectados de la presentacion? Me refiero a tener ambas cosas en dos ventanas diferentes, de modo que si tienes dos monitores puedes ver en grande las dos cosas a la vez. En Skye Empresarial recuerdo que se podia hacer, pero en Teams no veo la opción. Gracias

    1. Buenas Jose,

      Si eres tú la persona que comparte la presentación, sí que podrás hacer lo que nos cuentas. Es decir, podrás poner la presentación en una pantalla y compartir esa pantalla, al tiempo que en la otra pantalla sigues teniendo abierto el Teams con las imágenes de los asistentes (recuerda que Teams solo permite ver cuatro imágenes en grande que van cambiando conforme van hablando los asistentes).

      Cómo ve las pantallas la persona que comparte una presentación en Teams

      Por otra parte, si no eres la persona que comparte la presentación, no podrás ver en grande al resto de participantes. Los verás en la parte inferior de la presentación que te están compartiendo.

      Imagen de una pantalla compartida por otra persona en Teams

      Esperamos haber resuelto tu duda. ¡Gracias por tu comentario!

  4. En la aplicación de Teams para las PC debería dejar responder sobre chat anteriores como permite hacerlo en la App para el celular.

    1. Hola Fernando,

      Es cierto que es una de las funcionalidades que todavía no está bien resuelta en la aplicación de Teams para PCs. Esperemos que para próximas actualizaciones, Microsoft implemente alguna mejora en este sentido. Nosotros estaremos atentos y os lo contaremos en este blog.

      ¡Gracias por tu comentario!

  5. En mi pc, solo puedo visualizar un asistente a la vez y no los 4 que permite teams. He intentado modificar la visualización de los 4 asistentes pero no lo he conseguido. El asistente que habla es quien aparece en mi pantalla, el resto aparece solo como un icono en la parte inferior de la pantalla.
    Muchas gracias.

    1. Hola Bárbara,

      Parece ser que esto depende del navegador que estés usando. Si estás utilizando el sitio web de Teams (teams.microsoft.com) en Chrome debes de saber que sólo se te mostrará a uno de los asistentes y los otros, como comentas, estarán en la esquina inferior derecha. Si este es tu caso, te recomendamos que descargues la aplicación para escritorio de Teams.

      Esperamos haberte ayudado. ¡Gracias por tu comentario!

  6. Buenas , tengo problemas para agregar a reuniones con cuentas personales de Skype, si lo he hecho con correos que tienen Skype profesional, ¿ no se puede ? y si es así, ¿ me podría decir como?
    Gracias.

    1. Hola Raúl,

      La que nos cuentas es una funcionalidad que vienen pidiendo los usuarios desde hace mucho tiempo, y que Microsoft ha incorporado recientemente a Teams (debería de estar incorporado entre marzo y abril). En los siguientes enlaces se comenta al respecto:
      http://www.djeek.com/2019/10/microsoft-teams-top-user-voice-request/
      https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams-ama/microsoft-teams-and-skype-consumer-interop/m-p/226178#
      https://www.zdnet.com/article/microsoft-teams-users-to-get-federation-with-skype-consumer-service-starting-in-late-march/

      Y en este enlace se explica cómo habilitarlo desde el panel de administración:
      https://tomtalks.blog/2020/03/microsoft-teams-to-skype-consumer-interop-chat-calling-and-video-hands-on/

      Esperamos haberte ayudado. ¡Gracias por tu comentario!

  7. hola, yo puedo ver de a 4 participantes en simultáneo pero mis compañeros solo de a 1 como tienen que configurarlo para que puedan ver a 4 personas al mismo tiempo? a ellos solo les aparece el que habla

    1. Hola Lucas,

      Parece ser que esto depende del navegador que estén usando. ¿Están utilizando el sitio web de Teams (teams.microsoft.com) en Chrome? Si es así, cuando están en Chrome sólo se muestra a uno de los usuarios y los otros están en la esquina inferior derecha. Si este es tu caso o el de tus compañeros, te recomendamos que descargues la aplicación para escritorio de Teams.

      Por defecto, en la aplicación de escritorio de Teams los equipos pueden mostrar hasta 4 usuarios en la pantalla, como en la siguiente imagen:

      Cuatro usuarios de Microsoft Teams en una reunión

      Si sólo ves a una persona en tu pantalla, puedes intentar cambiar el tamaño de tu ventana para que Teams la muestre o fijar un vídeo en tu pantalla para enfocar a alguien que necesites ver. Para más información: Ajusta tu vista en una reunión de Teams.

      Esperamos haberte ayudado. ¡Gracias por tu comentario!

  8. hola
    hay empresas que no permiten descargar ninguna aplicacion no autorizada. es necesario descargar la app para entrar a una llamada o reunion a la que se ha sido invitado por teams.

    1. Hola Mónica,

      No hace falta descargar la aplicación para unirse a una llamada o a una reunión en Teams. Puedes hacerlo directamente por navegador web. De hecho, lo normal es que te llegue un correo informándote de que has sido invitado a una reunión de Teams.

      Cuando hagas clic en ‘Unirme a la reunión’ se te dirigirá a una página (ver imagen) donde podrás elegir entre descargar la aplicación para Windows o unirte a través de la web. Eliges la segunda opción y listo.

      Unirse a una reunión en Microsoft Teams

      ¡Gracias por tu comentario!

  9. Hola, como puedo obtener un informa de los asistentes a la reunión de Teams, ya que soy profe y me gustaría saber quienes de mis alumnos se integran a la clase y quienes no, muchas gracias y saludos

    1. Hola Gonzalo,

      De momento Microsoft Teams no permite extraer ningún informe de asistentes a las reuniones. Puedes ver las personas que se han unido a la reunión haciendo clic en el icono del menú de la videollamada de ‘Asistentes’. Se te abrirá entonces una pantalla en la parte derecha (ver imagen)

      Ver asistentes a una videollamada de Microsoft Teams

      Esperamos que Microsoft habilite la opción de descargar informes en breve, porque es una funcionalidad muy demandada. ¡Gracias por tu comentario!

  10. Por favor, ¿podría indicarme la forma de borrar el historial de llamadas en la aplicación para móvil y en la aplicación de ordenador?
    Después de varios días la lista es interminable y creo que no aporta utilidad el tenerla de forma permanente.
    Gracias.

    1. Hola Enrique,

      Por el momento, Microsoft no permite borrar el historial de llamadas. Esperamos que en próximas actualizaciones lo implemente. Como siempre, si así ocurre os informaremos en el blog.

      ¡Gracias por tu comentario!

  11. Buen día, es posible agregar imágenes de fondo para el entorno, esto con la finalidad de tener una mayor variedad a elegir durante una vídeo llamada. Gracias.

    1. Buenos días Jesús Alberto,

      Por defecto, Microsoft te ofrece una serie de fondos para agregar a tus videollamadas. ¿Cómo activar los fondos virtuales?

    2. En las opciones de la videollamada, haz clic en ‘Mostrar efectos de fondo’
    3. Activar fondos de videollamadas en Microsoft Teams

    4. En la parte derecha de la aplicación te aparecerán los fondos por defecto de Microsoft Teams
    5. Activar fondos predeterminados en Microsoft Teams

      Como sabrás, el sistema te incluye una serie de fondos por defecto, que en el momento los eliges en vista previa los descarga en tu equipo en la ruta %AppData%\Microsoft\Teams\Backgrounds\

      Son archivos PNG de unos 4 Mb/s de 1920×1080 y si metemos nuestro propio archivo en la carpeta %AppData%\Microsoft\Teams\Backgrounds\Uploads tenemos la opción de elegir nuestro propio fondo en Microsoft Teams. Suponemos que en un futuro, Microsoft habilitará la opción de subirlos desde la propia aplicación, pero de momento así lo puedes personalizar.

      ¡Gracias por tu comentario!

  12. Hace unos días que la opción de activar la cámara cuando estoy en una reunión en Teams, no me lo permite hacer. Tiene que ser algo de Teams porque he comprobado mi cámara con otras aplicaciones y funciona perfectamente. Por favor, ¿podeis ayudarme?

    1. Buenas Beatriz,

      Como bien comentas hace unos días que la opción de la cámara en las reuniones está fallando. Te recomendamos que mires si tienes alguna actualización de Windows pendiente y que actualices también la aplicación de Teams. ¿Cómo actualizar Teams?

    2. Ves a la imagen superior derecha y haz clic
    3. En el desplegable selecciona ‘Buscar actualizaciones’
    4. En la parte superior de Teams aparecerá este mensaje: ‘Comprobaremos e instalaremos cualquier actualización mientras continúa trabajando.’
    5. Cómo actualizar Microsoft Teams

      Si ninguna de estas dos opciones te funciona, te recomendamos que desinstales la aplicación de escritorio y la vuelvas a instalar.

      Esperamos haberte ayudado. ¡Gracias por tu comentario!

  13. hola, puedo hacer conferencias con usuarios que no tienen cuenta de microsoft teams?

    1. Hola Alexa,

      Sí que puedes hacer conferencias con usuarios que no tengan cuenta en Microsoft Teams. Simplemente, cuando crees tu conferencia desde Outlook o desde Microsoft Teams, añades el correo electrónico de las personas a las que quieras invitar.

      Sobre cómo convocar reuniones en Microsoft Teams, te recomendamos este artículo https://blog.aitana.es/2019/10/29/tutorial-reuniones-microsoft-teams/ donde comentamos paso a paso cómo programar reuniones e inviar a personal externo a la organización y sin cuenta de Teams.

      ¡Gracias por tu comentario!

      1. Buenas tardes:

        Si realizo una videollamada con cuatro personas que no tienen cuenta Microsoft, si quiero que todos nos veamos, sé que solo permite cuatro, ¿necesitan descargarse la aplicación o se pueden ver en línea, sin necesidad de descargar la app?.

      2. Hola Pilar,

        Si no tienen licencia de Office 365 y son invitados solo pueden entrar a Teams a través de navegador web. Además, si el navegador web elegido es Chrome, debes de saber que solo podrán ver a una persona. El resto aparecerá en la esquina inferior derecha. Esperamos que Microsoft pronto solucione esto porque son muchos los usuarios que nos lo están preguntando.

        Un saludo y gracias por tu comentario.

  14. Hola, tengo teams asociado a una cuenta office365 empresarial asociado a minombre@miempresa.es y puedo hacer equipos,chats, llamadas y me aparecen en contactos todos los usuarios de miempresa.es, pero me han invitado desde @otraempresa.es, me aparece en mi email, le doy a aceptar invitación, me abre el teams, pero no veo nada. ¿Dónde tendría que aparecer? ¿Cómo puedo contactar con gente con email@otraempresa.es?

    Gracias
    Saludos

    1. Hola Arturo,

      Cuando te invitan a colaborar con otra empresa, al lado de tu foto en la esquina superior derecha te aparece un desplegable con los directorios a los que tienes acceso. Si no ves nada es que sólo estás en el tuyo.

      Directorios a los que tienes acceso en Microsoft Teams

      Una vez cambias de directorio ya puedes acceder a lo que te hayan permitido en ese directorio.

      Si quieres dejar de estar en una de estas organizaciones te quitas eliminando la organización desde
      https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/b2b/leave-the-organization

      Para chatear con otros usuarios de Teams que lo tengan permitido en su organización hay que buscar su nombre en el campo de búsqueda o bien cambiarte al team de email@otraempresa.es y ahí buscar el contacto de esa empresa con la que quieres chatear.

      Esperamos haber resuelto tu duda. ¡Gracias por el comentario!

      1. Parecido al caso anterior, tengo dos cuentas de Teams de dos organizaciones diferentes. Actualmente entro a una cuenta por la aplicación de escritorio y a la otra por la web. ¿Puedo tener ambas cuentas en la aplicación?

      2. Hola Héctor,

        Sí que deberías de poder. Si te vas a la aplicación del móvil y haces clic en icono superior izquierda de las tres rayitas, se te abrirá una ventaja y ahí tendrás la opción de ‘Agregar cuenta’. Si esta opción no te aparece, puedes seleccionar ‘Configuración’ y ahí también tendrás ‘Agregar cuenta’.

        Agregar varias cuentas a Microsoft Teams

        Una vez la hayas agregado, ya podrás cambiar de una a otra sin problema. En el PC, la opción de cambiar de cuenta la encontrarás en la parte superior derecha, al lado de tu imagen; y en el móvil, podrás cambiar de cuenta a través de las tres rayas que encontrarás en la parte superior izquierda.

        Esperamos haberte ayudado. ¡Gracias por tu comentario!

      3. Hola!

        Veo que a través de la app si se puede agregar otra cuenta pero y a través del pc? Es posible tener dos cuentas de teams abiertas a la vez?

        Gracias!

      4. Hola Arantxa,

        Por el momento únicamente podemos agregar una cuenta adicional a Microsoft Teams a través del móvil. Sin embargo, una vez se han añadido, en tu PC tendrías que poder ver y seleccionar cualquiera de las dos:

        Ver dos cuentas en Microsoft Teams

        La otra opción sería abrir una cuenta en el navegador y la otra cuenta en la aplicación.

        Un saludo.

    1. Hola Carmen,

      Según Microsoft, en una reunión pueden participar un máximo de 250 personas. Además, ya han anunciado que van a aumentar el número de participantes que se pueden ver de forma simultánea en una videollamada de 4 a 9.

      ¡Gracias por tu comentario!

  15. Buenos días.
    He descargado la aplicación de escritorio y trabajo desde ella.
    He intentado cambiar el fondo de las videollamadas según las indicaciones hechas en el comentario 17/04/2020 AT 11:32, pero al desplegar las opciones de videollamada, sólo me permite difuminar el fondo. Nos interesaría poder colocar el logo de la empresa. ¿Tendré que conformarme con el difuminado de fondo o hay alguna manera de incluir imágenes?

    1. Buenas tardes Nacho,

      La funcionalidad de cambiar el fondo de las videollamadas está siendo implementada por Microsoft de forma gradual en los usuarios. Puede ser que todavía no tengas esta opción. Te recomendamos que actualices la aplicación y si aún así sigues sin tener esta funcionalidad, no queda otra que esperar. 🙁

      ¡Gracias por tu comentario!

      1. Muchas gracias por la respuesta.
        Intentaré ese remedio, y si no,… a esperar.
        Gracias

  16. Buenos días:

    ¿Existe alguna directiva o política de grupo en Teams para que los participantes inicien la reunión (sin ser moderadores) con el audio y vídeo deshabilitados no desactivados (es decir que no lo puedan activar o desactivar ellos mismos)?

    Muchas gracias de antemano.

    Saludos.

    1. Hola Raúl,

      De momento no se puede. Todavía no existe la funcionalidad para que los asistentes no puedan habilitar su propio micrófono. En cualquier caso, hay numerosas peticiones para que esta utilidad esté disponible en Microsoft Teams en las próximas actualizaciones y, de hecho, se puede votar para que los desarrolladores la implementen.

      Puedes votar en el siguiendo el enlace: https://microsoftteams.uservoice.com/forums/555103-public/suggestions/39784519-teams-meeting-organizer-can-force-mute-audio-video

      Un saludo y ¡gracias por tu comentario!

  17. COrdial saludo, trabajo en un colegio que tiene el paquete de office 365 alos docentes nos han solicitado grabar las clases y asi se ha logrado yaque la aplicacion lo permite pero cuendo medirijo a stream observo que hay videos publicos y otros no como logro saber si la reunion que grabe es publica o privada solo para los de la llamada. gracias.

    1. Hola Karen,

      Que el vídeo sea público o privado dependerá de dónde se haya grabado:

    2. Desde una reunión de equipo: podrá ver el vídeo el equipo (grupo de Office 365) en el que se ha hecho la reunión.
    3. Desde reuniones privadas: podrán ver el vídeo los asistentes (miembros del chat)
    4. Desde llamadas de grupo: podrán ver el vídeo los miembros del caht
    5. Puedes ver más información sobre este tema https://support.office.com/es-es/article/reproducir-y-compartir-la-grabaci%C3%B3n-de-una-reuni%C3%B3n-en-teams-7d7e5dc5-9ae4-4b94-8589-27496037e8fa

      ¡Gracias por tu comentario!

  18. cuanto es la cantidad maxima de usuario que puede estar en una video llamada, conferencia o reunion de teams?

    1. Hola Jose Daniel,

      Según Microsoft, en una reunión pueden participar un máximo de 250 personas. Puedes ver todos los límites y especificaciones para Microsoft Teams aquí

      ¡Gracias por tu comentario!

  19. Como puedo ver todos los usuarios conectados en una reunion, videollamada o conferencia y no solo 4 cuadros?

    1. Hola de nuevo Jose Daniel,

      Por el momento Microsoft únicamente permite ver en una videollamada a cuatro de los asistentes. Como habrás comprobado, la imagen va cambiando dependiendo de quién habla en cada momento.

      Afortunadamente, parece que Microsoft ha escuchado a los usuarios y en breve ya podremos ver hasta 9 personas en una misma videollamada. Lo han anunciado en su cuenta oficial de LinkedIn.

      Un saludo.

  20. si se hace video llamada cuantos usuarios puedo ver en pantalla?, ejemplo en zoom puedo verlos a todos en cuadros pequeños?

    1. Hola Jose Daniel,

      Como te explicábamos en el anterior comentario, actualmente Microsoft únicamente permite ver a cuatro personas de todos los asistentes a una reunión. Sin embargo, ya ha publicado que muy pronto de 4 pasaremos a 9.

      Un saludo.

    1. Hola Alejandra,

      No sabemos por qué te puede estar ocurriendo lo que nos cuentas. ¿Has probado a desinstalar la aplicación y volverla a instalar?

      Un saludo.

  21. Hola, soy profe. Me gustaría saber cómo puedo dejar de ver las tareas que he asignado a mis alumnos.
    ¿Hay algún modo de agruparlas para visualizar sólo las que me interese? Gracias. Muy contenta con Teams

    1. Hola Marisol,

      Puedes agregar categorías a las tareas para que puedas organizarlas según el tipo de trabajo, la unidad o el tema. Los alumnos también podrán ver estas categorías. ¿Cómo hacerlo?

      1. Ves al canal General de la clase que prefieras y selecciona tareas.
      2. Selecciona Crear > Tarea
      3. Selecciona Agregar categoría > Nueva categoría y escribe el nombre de la nueva categoría
      4. Agrega los detalles a la tarea
      5. Selecciona Asignar. Los alumnos recibirán una notificación en relación con la nueva tarea. Como te hemos dicho, recuerda que la categoría de la asignación aparecerá en la lista de tareas./li>

        Gracias a este sistema de categorías también podrás filtrar las tareas atendiendo a las categorías que hayas creado.

        Esperamos haberte ayudado y ¡gracias por tu comentario!

  22. hola como cuantos minutos puede durar la videollamada ? ya que es para un curso ? de muchas horas de prestigio !!!

    1. Hola Wilder Richard,

      Respecto a las reuniones de Teams, no creemos que tengas problemas en cuanto a la duración. Microsoft nos dice lo siguiente:

      Expiración de una reunión en Microsoft Teams

      Un saludo y gracias por tu comentario.

    1. Hola Maria Laura,

      No sabemos si te pasa en otras aplicaciones de Office o solo en Microsoft Teams. En cualquier caso, te recomendamos que actualices los controladores/drivers de tu cámara.

      1. Haz clic en el símbolo, con el botón derecho del ratón, en el icono de Windows en el lado izquierdo de tu pantalla
      2. Selecciona la opción ‘Administrar dispositivos’
      3. Selecciona ‘Dispositivo de imagen’
      4. Haz clic en la parte superior, en la opción ‘Ver’, y seguidamente selecciona ‘Mostrar dispositivos ocultos’
      5. Busca de nuevo la lista de dispositivos de imagen, buscar cámara
      6. Si ves la opción de ‘Cámara’, haz clic en ella y selecciona controladores. A continuación selecciona ‘Actualizar los controladores’

      Puedes encontrar más información y más enlaces en la siguiente página de Microsoft https://answers.microsoft.com/es-es/skype/forum/all/imagen-c%C3%A1mara-girada/1567255f-9019-469d-a1e1-02e80e3c0f30

      ¡Gracias por tu comentario!

    1. Hola Leslie,

      Si te refieres a ver el listado de las personas que están en la videollamada, puedes hacerlo haciendo clic en el botón de ‘Asistentes’ y te aparecerán en la parte derecha:

      Cómo ver un listado de los asistentes a una videollamada en Microsoft Teams

      Si te refieres a ver la cara de los asistentes a través de su cámara web, eso dependerá de ellos. Si se activan la cámara cuando entran a la videollamada podrás verles, en caso de que esta opción no la activen, no podrás hacerlo:

      Cómo activar la cámara cuando voy a entrar en una videollamada en Microsoft Teams

      ¡Gracias por tu comentario!

  23. Hola buenas tardes,

    He instalado la cámara con micrófono de la Play3, pero la aplicación TEAMS no la detecta.
    Me he ido a dispositivos de imagen, la cámara esta presente, he comprobado que tengo el driver actualizado, he reiniciado y sigue sin detectarla, me podéis ayudar?

    Tengo un w10

    1. Hola Alejandro,

      Lo más probable es que la cámara de tu Play3 no sea compatible con Microsoft Teams. Puedes probar a desinstalar la aplicación y volver a instalarla, pero estamos casi seguros que será la primera opción.

      Un saludo.

  24. Hola! Si estoy haciendo una webinar con teams, de esas que no todos están como speakers, sino como asistentes.
    Cóm opuedo hacer para saber cuantas personas están conectadas?

    1. Hola Belén,

      No nos queda muy claro a que te refieres con «un webinar con Teams».

      Si te refieres a un evento en directo, no todos pueden ser asistentes. Tiene que haber, como mínimo, un organizador que programe el evento y configure los permisos para los asistentes.

      Si te refieres a una reunión con Teams, los asistente los puedes ver haciendo clic en la opción ‘Añadir asistentes’. Ahí podrás ver quién está en la reunión:

      Mirar los asistentes a una reunión en Microsoft Teams

      Un saludo.

  25. Buenas, se puede organizar varias charlas o reuniones al mismo tiempo con Teams, es decir yo puedo estar utilizándola y a la vez un gerente lo puede estar utilizando en otra reunión al mismo tiempo… me refiero al plan paga de 20USD

    1. Hola Liz,

      No conocemos qué incluye el plan paga de 20USD. Lo que está claro es que con dos cuentas diferentes de Teams sí que puedes organizar varias charlas o reuniones. Sin embargo, si solo tienes una única cuenta de Teams, no podrías conectarte a dos reuniones diferentes al mismo tiempo.

      Un saludo.

  26. Hola, me puedo conectar a teams al mismo tiempo desde un computador y un celular con la misma cuenta.
    En teams se verian las dos conexiones.
    gracias.

    1. Hola Yesica,

      Sí que se puede y sería como si tuvieras una única sesión abierta. No se verían las dos sesiones. Te llegarían todas las notificaciones y los mensajes a los dos dispositivos.

      Un saludo y gracias por tu comentario.

  27. Porque no me permite la opción de difuminar o cambiar el fondo durante una reunion virtual al hacer click en los 3 puntos y mi versión de Teams es actualizada.

    1. Hola Shirley,

      Si no ves ‘Mostrar los efectos de fondo’ como una opción en el menú de Teams, puede ser que sea por:

    2. La característica no está disponible aún en el dispositivo.
    3. Si trabajas con Linux.
    4. Si estás utilizando Teams a través de la infraestructura de escritorio virtual (VDI)
    5. También puede ser que sea por los requerimientos de Teams: El efecto opcional Desenfocar mi vídeo de fondo requiere un procesador compatible con Advanced Vector Extensions 2 (AVX2).

      Aquí puedes ver todos los requerimientos de hardware para Microsoft Teams https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app

      Un saludo.

  28. Hola. utilizo la aplicación y en una videoconferencia el resto de usuarios solo ven mi foto de perfil, pero si me puedo ver en la parte inferior de la pantalla. Sin embargo, si lo uso en office365 si me pueden ver. Es un fallo en mi configuración?
    saludos y gracias

    1. Hola Juan Carlos,

      Es extraño lo que nos cuentas porque normalmente sucede al revés. Las personas que tienen instalada la aplicación en su escritorio suelen ver todas las imágenes, mientras que los que se conectan por navegador tienen menos funcionalidades. Cuando ocurren cosas «raras» aconsejamos siempre buscar actualizaciones de Teams (ver imagen) o instalar de nuevo la aplicación.
      Actualizar Microsoft Teams

      Un saludo.

  29. Se me desapareció mi propio video de la reunión en teams, que debo hacer para ver mi video, el cuadrito que aparecía en la parte inferior derecha de la pantalla

    1. Hola Violeta,

      Las cámaras de Microsoft Teams están fallando en los últimos días. En cualquier caso, te recomendamos que veas si tienes la última versión o si tienes alguna actualización pendiente. ¿Cómo?
      Buscar actualizaciones en Microsoft Teams

      Un saludo.

  30. Gracias por toda la información y las respuestas.

    ¿Podría capar la posibilidad de que me abran conversación en un chat quienes tienen el rol de miembros?

    Muchas gracias.

    1. Hola Armando,

      Entendemos que no quieres que tener conversaciones con ciertos miembros de tu Teams. En este caso, no hay opción de capar. Si tu intención es que mientras estás en una reunión o estás haciendo algo específico y quieres que nadie te moleste podrías:
      1) Activar el estado de no molestar (en la parte superior derecha): no verás las notificaciones.
      2) Silenciar a una persona en el chat para que no te lleguen sus notificaciones cada vez que escriba:
      Silenciar chat en Microsoft Teams

      Un saludo y ¡gracias por tu comentario!

    1. Hola Antonio,

      Efectivamente puedes convocar dos reuniones al mismo tiempo. Lo único que para conectarte a las dos a la vez, tendrías que conectarte a una desde la aplicación de escritorio y a la otra a través del móvil.

      Un saludo.

  31. Hola tengo una consulta a que se debe, que en el chat de reunion de un grupo teams le sale este mensaje «EL CHAT DE REUNIONES DEL CANAL SOLO ESTA DISPONIBLE PARA LOS MIEMBROS DEL EQUIPO» y no le permite participar del mismo, hay alguna configuracion especial

    PD: cabe mencionar que a la persona que le sale ese mensaje es un miembro del grupo no esta como invitado

    Saludos

    1. Hola José,

      ¿Puede ser que el canal sea privado? ¿Puede ser que la persona que comentas esté en el Equipo, pero no esté en el canal específico en el que habéis creado la reunión?

      Un saludo.

  32. Hola, ¿se puede recuperar una tarea borrada por error? creé una tarea en dos equipos distintos y en uno de ellos no tuvieron tiempo de hacerla, pero la borré del equipo que sí la había hecho ¿cómo la recupero para corregir y puntuar la tarea?
    Gracias, un saludo

  33. Hola! Hay alguna posibilidad de cuando vaya a crear la reunión en TEAMS al ingresar los asistentes no sea uno por uno, sino llamar a un equipo que ya cree y que le llegue un correo de todas maneras de aviso?

    Tambien existe alguna manera de que cuando cite la reunión desactivar la opción de que respondan «aceptar» para que no se me llene el correo con respuesta de aceptar?

    1. Hola Daniela,

      Efectivamente puedes programar una reunión para un Equipo completo en Teams sin necesidad de añadir uno a uno a los integrantes de ese Equipo. ¿Cómo?
      1) Ves al canal general del Equipo, haz clic en los tres puntos y selecciona ‘Obtener dirección de correo’

      2) Del link resultante, copia únicamente el correo electrónico y vete al calendario de Teams
      3) Haz clic en ‘Nueva reunión’ (arriba a la derecha) y en la opción de ‘Agregar asistentes requeridos’ pega el correo electrónico que has copiado.
      4) Rellena el resto de datos de la reunión y ya tendrás tu reunión programada.

      Esperamos haberte ayudado. ¡Gracias por tu comentario!

  34. Buen día.
    Como puedo compartir la gabacion de una reunión con usuarios fuera de la organización, que no sea compartiéndola en YouToBe.
    Gracias.

    1. Hola Eliana,

      Si has grabado la reunión, puedes compartir la grabación con personas ajenas a tu organización o que no hayan asistido, pero necesitarás realizar algunos pasos adicionales, que te explicamos a continuación:

    2. Como propietaria de la grabación de la reunión debes ir al chat de Teams donde se realizó la reunión
    3. Una vez allí, haz clic en los tres puntos de la grabación y selecciona ‘Abrir la grabación en Microsoft Stream’
    4. Obtener grabación de reunión en Teams

    5. En Microsoft Stream, en el vídeo, selecciona el botón de los tres puntos y haz clic en’Editar’
    6. En Permisos, selecciona a aquellas personas a las que quieras darle acceso
    7. Vuelve a Microsoft Teams, a la grabación. Haz clic en los tres puntos y selecciona ‘Obtener vínculo’
    8. Copia y pega el link resultante en un correo y envíaselo a las personas con las que quieras compartir el vídeo
    9. Esperamos haberte ayudado. ¡Gracias por tu pregunta y un saludo!

  35. Buenas tardes, no me aparecen los botones de videollamada o teléfono dentro del chat.
    Los profesores de mi hijo lo llaman y les da error la videollamada.
    Por otro lado, tiene tutorias grupales con los profesores y puede acceder perfecto con cámara y micrófono.
    Los amigos lo llaman mediante videollamada y él responde perfectamente con el video.
    Será que tengo que instalarle algo mas? agregarle esos botones desde algún lugar?
    Estamos con una notebook conectada a un monitor.
    Muchas gracias!

    1. Hola Rosario,

      Es muy raro lo que nos cuentas. Prueba a actualizar tu aplicación de Microsoft Teams, reinstalarla o revisar la configuración del micrófono y de los cascos.

      Un saludo.

  36. Holaaa, tengo una cuestión, en el momento que compartimos pantalla en las conferencias, nos salen las opciones que aqui mencionan que son : escritorio, pantalla y power point, el problema aqui es que muchos usuarios se han confundido con los archivos de power point, hay alguna manera de que solo salgan las opciones escritorio y pantalla????????

    1. Hola Polet,

      Lamentablemente esas opciones vienen predeterminadas en Microsoft Teams y no se pueden modificar. Como bien has comentado, los usuarios pueden compartir escritorio, pantalla o PowerPoint. De ellos depende lo que quieran compartir.

      Un saludo.

  37. como puedo vicular la información de colaboración de una reunión con otra reunión para no perder trazabilidad

    1. Hola Luis,

      Tras consultar al departamento correspondiente, nos dicen que no es posible. En cualquier caso, Microsoft está mejorando Teams a pasos agigantados. Así que atento a las novedades mensuales que lanza 😉

      Un saludo.

  38. Son dos dudas las que tengo, como puedo ver los contactos que tengo en Teams y como puedo eliminar contactos que agregue a un equipo, esto es si tenia a Juan Perez añadi por error Flor Rubio en la conversación, pero quiero eliminarla.

    1. Hola Enrique,

      Respecto a la primera pregunta, puedes consultar todos los contactos que tienes en Teams en el Centro de administración de Microsoft Teams. Tienes toda la información en la siguiente página https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams/manage-teams-in-modern-portal

      Desde el Centro de Administración de Teams también puedes eliminar a una persona de un Equipo. Ojo si eliminas a un invitado de un Equipo puedes hacerlo más fácilmente desde el propio Teams.

      – Haz clic en los tres puntos del equipo y selecciona ‘Administrar Equipo’
      – En la pestaña de miembros, vas a ‘miembros e invitados’ y seleccionas la X de aquel miembro que quieras eliminar.

      Gracias por tus preguntas y un saludo.

  39. buenas tardes en mi camara web me da acceso a ella pero la imagen sale totalmente invertida a que se debera esto?

    1. Hola Silvia,

      ¿Te pasa solo con Teams? Te recomendamos que reinstales el driver de la cámara desde la página web oficial de tu fabricante. ¿Cómo?

    2. En el buscador de Windows escribe: Administrador de dispositivos y selecciona esta opción.
    3. Haz clic en ‘Dispositivos de imagen’
    4. Y luego haz clic con el botón derecho del ratón en ‘Integrated Camera’ (o el modelo de la cámara) y selecciona ‘Desinstalar’
    5. Vete a la página oficial de tu fabricante e instala el driver más actual.
    6. Un saludo.

  40. Hola!, NEcesito compartir mi pantalla en Teams y que se vea mi cámara con mi imagen, los asistentes dicen que no aparece mi imagen al momento que comparto mi pantalla, que puedo hacer?

    1. Hola Tere,

      Necesitamos un poco más de información para saber por qué les pasa esto a los asistentes. ¿Se conectan a Teams por PC, aplicación móvil o desde navegador web? Si es esta última, ¿qué navegador web utilizan? Nosotros siempre recomendamos descargar la aplicación de escritorio porque es la que cuenta con todas las funcionalidades.

      Un saludo y gracias por tu comentario.

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