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Aitana miembro del 2014 President’s Club

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Sólo un pequeño grupo de miembros pueden llegar a ser admitidos en este exclusivo grupo de Microsoft Dynamics y, gracias al esfuerzo de todos, en Aitana lo hemos conseguido. Este prestigioso grupo en el que nuestra empresa ha sido admitida sólo incluye al 5% de los socios de Microsoft Dynamics de todo el mundo y supone un gran reconocimiento a nuestro trabajo. Microsoft nos ha felicitado por nuestra dedicación, haber llegado a los hitos marcados y, además,  mantener siempre las ganas de avanzar y superarnos.
Este  título ha sido otorgado en parte, tal como nos dice textualmente Microsoft , por nuestro «profundo compromiso con los clientes en común y por seguir esforzándose hacia la excelencia empresarial«. Todo un reto para nosotros teniendo en cuenta que tal elogio nos lo dice una de las empresas más potentes y con más prestigio del mundo.
Además, nuestra compañera Elena Santos asistió ayer  a la conferencia donde se nos ha otorgado tan valiosa invitación en un evento para los  miembros del President’s Club que tuvo lugar en el edificio Reagan de Washington DC, Estados Unidos.
Además de incluirnos en  este reconocido grupo y se dará  una placa conmemorativa de este nombramiento, así como los iconos oficiales de los que tan pocas empresas pueden presumir. También se ha publicado un comunicado de prensa oficial donde se anuncia que somos los nuevos miembros de este club tan exclusivo. Desde aquí queremos agradecer la confianza a todos nuestros clientes, sin los que no sería posible este reconocimiento mundial. Seguiremos trabajando para mejorar cada día. Gracias. Seguir leyendo

El Social CRM: 6 ventajas de su uso

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Todos sabemos que el CRM es una solución base para cualquier empresa, pero ahora con la generalización de las redes sociales cumple una doble función; controlar la relación con los clientes e interactuar con ellos. A través de las redes sociales, además, podemos saber sus gustos, necesidades, dudas…así que nos ayudan mucho más a la hora de entenderlos y darles aquello que necesitan. El análisis de los datos es gestionado por el CRM y las social networks permiten tener una escucha activa entre los consumidores y la empresa. Así se podrá desarrollar una estrategia mucho más concisa y eficiente, que a su vez dará mejores resultados. Seguir leyendo

CRM: Llamadas y tareas en los contactos

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El CRM nos da una visión general de nuestra cartera de clientes y de aquellos que un día u otro pueden llegar a serlo. Pero los clientes pueden perder confianza en nosotros si no hacemos un seguimiento adecuado de sus actividades con nuestra empresa. Un correcto trato incluye estar siempre al día de cuál es la situación del cliente, de manera que sienta que estamos interesados por su bienestar y ayudarles de la mejor manera posible. Por esta razón el CRM dispone de una serie de funcionalidades especialmente enfocadas a este aspecto tan importante. Además de actualizar constantemente la solución con los datos correctos, el estado, la clasificación, etcétera, es primordial tener registrados cada una de los contactos que tenemos con el usuario en cuestión. Seguir leyendo

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Microsoft en la nube, una apuesta segura

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Muchos de los temores al trabajar en la nube tienen que ver con la perdida de información, la filtración de datos o que un fallo eléctrico pueda afectarnos. Por eso, Microsoft siempre ha tenido en cuenta estas dudas de los usuarios, para mejorar año tras año este aspecto. Ahora, además de las referencias de Microsoft, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) confirma las garantías de los servicios corporativos de Microsoft en la Nube para la exportación de datos. Algo que no debe sorprendernos, teniendo en cuenta que desde que en 2009 se lanzara el servicio, han habido evoluciones continuas. Seguir leyendo

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iDynamics Connect & iDynamics Commerce B2B

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En Aitana siempre estamos intentando innovar y ofrecerte la mejor solución ERP de acuerdo con tus necesidades.  Pero además de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) en sí mismos, también dotamos a tu empresa de complementos que ayudan a optimizar la funcionalidad de las soluciones, como iDynamics Connect (movilidad) y iDynamics Commerce B2B. Estos dos sistemas son de creación propia  para mejorar aún más las opciones que nos da Microsoft. Seguir leyendo