NAV avanza con el Big Data

Aitana Soluciones ERP y CRM ERP Leave a Comment

Todas las empresas necesitan datos para tomar decisiones correctas, grandes cantidades de información que harán decir uno u otro camino. Estos volúmenes masivos de datos que toda compañía necesita ha dado como resultado el concepto de Big Data, imprescindible hoy en día, sea cómo sea tu empresa.
Teniendo en cuenta el ritmo de vida que llevamos, en solo en unos pocos minutos se genera una cantidad de información que supera toda capacidad de almacenamiento. Una empresa que trate de manejar más información de la que puede guardar y gestionar, acabará tomando malas decisiones basadas en datos imprecisos, de ahí la importancia de conocer nuestras limitaciones. Seguir leyendo

El Social CRM: 6 ventajas de su uso

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Todos sabemos que el CRM es una solución base para cualquier empresa, pero ahora con la generalización de las redes sociales cumple una doble función; controlar la relación con los clientes e interactuar con ellos. A través de las redes sociales, además, podemos saber sus gustos, necesidades, dudas…así que nos ayudan mucho más a la hora de entenderlos y darles aquello que necesitan. El análisis de los datos es gestionado por el CRM y las social networks permiten tener una escucha activa entre los consumidores y la empresa. Así se podrá desarrollar una estrategia mucho más concisa y eficiente, que a su vez dará mejores resultados. Seguir leyendo