Retail

Todas las noticias, últimas novedades y principales soluciones en el mundo del Retail

¿Es para regalo?

Aitana Soluciones ERP y CRM 28/03/2014Retail Leave a Comment

Es una pregunta que me formularon hace pocos días en una tienda al comprar una falda para regalar a mi mujer. En ese momento pensé “pues claro que es para regalo o ¿acaso crees que es para mí?”, pero el sentido común me hizo contestar con una sonrisa y decir “sí, es para regalo”. Seguir leyendo

¿Existen sistemas de gestión completos para el retail?

Aitana Soluciones ERP y CRM 18/03/2014Retail Leave a Comment

Muchas empresas de retail se ven obligadas a aceptar sistemas de información mixtos y, a menudo, inconexos para gestionar su negocio. Es decir, un sistema para gestionar el back-office y otro para el front-office en las tiendas, que deben integrarse en teoría pero que, a la práctica, dan muchos problemas. Seguir leyendo

Cómo involucrar a tus clientes en el proceso de compra

Aitana Soluciones ERP y CRM 11/03/2014Retail Leave a Comment

La era de la comunicación push de productos y servicios se está agotando. A nuestros clientes les gusta participar e involucrarse en la experiencia de compra desde la interacción en el punto de venta, como vimos en el “la importancia de una experiencia de compra personalizada”, hasta la gestión de la compra al 100% por su cuenta. Esta reflexión nos deja claro que nuestros clientes ya no quieren procesos de compra pasivos. Seguir leyendo

¿Qué pueden aprender las tiendas físicas del ecommerce?

Aitana Soluciones ERP y CRM 06/03/2014Retail Leave a Comment

“Usted decide” es la frase típica que oímos en boca de un vendedor en una tienda. Se quiere trasmitir que es el cliente quien tiene el control. Sin embargo, a veces necesita a alguien que le guíe a través del proceso de selección y compra. De esto es de lo que se trata el servicio al cliente. Seguir leyendo

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Poderosas y flexibles herramientas para la restauración

Aitana Soluciones ERP y CRM 20/02/2014Retail Leave a Comment

Todos lo sabemos, cada vez más los dispositivos móviles son parte de nuestras vidas. Tanto es así que se está haciendo más y más difícil imaginar cómo podríamos funcionar sin ellos. ¿Y quién nos puede culpar? Desde comprar por internet, pedir comida a nuestros restaurantes favoritos y un sinfín de actividades más se pueden conseguirse a través de un solo dispositivo. Casi parece magia, ¿no? Seguir leyendo

El retail con un smartphone

Aitana Soluciones ERP y CRM 14/02/2014Retail Leave a Comment

El mundo del retail es, tecnológicamente hablando, muy variopinto, pues nos encontramos, por un lado, con negocios que aún funcionan con cajas registradoras tradicionales, y, por el otro, con soluciones como las que vamos a explicar. Seguir leyendo

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