¿Cómo conseguir clientes potenciales? En esta sección tienes todos los artículos que necesitas para saber cómo conseguirlo con un CRM
Durante los últimos años las empresas están centrando sus esfuerzos en ofrecer un servicio personalizado y en mejorar la atención al cliente. La ecuación es sencilla: tener más clientes suponer incrementar las ventas. ¡Te hablamos del CRM!
La mayoría de las empresas que poseen un CRM afirman "no poder vivir sin él". Los datos reflejan que cada vez son más las empresas que optan por este software para mejorar la gestión de su negocio. ¿Creces con nosotros?
Como cualquier usuario puede imaginarse, contar en una empresa con la integración de Microsoft Navision y Microsoft CRM supone una optimización realmente útil de las soluciones tecnológicas que se pueden poner a disposición de la gestión empresarial.
Ahora que ya está disponible Microsoft Dynamics CRM 2016, toca repasar cuáles son las novedades y mejoras que se encuentran en esta versión, la 8.0, que incluye el software ERP Microsoft Dynamics Navision. Entre las más destacadas, destacan las mejoras de “only cloud”, además del acceso en las instalaciones de los clientes a los registros temáticos, los menús de navegación actualizada, las formas turbo y otras características propias de “Carina”. También cabe destacar la importante inversión de Microsoft en CMR móvil, ya que las versiones de smartphones y tabletas cuentan con muchas mejoras.
En la era de las redes sociales es imprescindible contar con las herramientas más sofisticadas del mercado para llevar a cabo un óptimo seguimiento de su imagen en el entorno digital. De este modo, Microsoft presenta Microsoft Social Engagement, un poderoso software de CRM social que, junto a otros programas de CRM y ERP como Microsoft Dynamics y Microsoft Navision, ayuda a las empresas a mejorar su gestión e interacción con los clientes.
Los consumidores han cambiado el mundo. Es cierto que la industria ha puesto su granito de arena contribuyendo a la creación de un nuevo mercado más globalizado y accesible. Pero es el consumidor, el cliente, quien, finalmente, elige, entre los miles de productos similares a su disposición, para satisfacer una sola necesidad concreta.
