Partner líder de Microsoft y Sage en España
Hoy en día el tiempo es oro y por eso, a menudo, nos preguntamos cuánto perdemos en esperas, solicitudes y demás burocracia administrativa o laboral. Por eso, si últimamente no te has planteado en qué empleas tu « tiempo muerto«, replantéate estas preguntas:
Hoy en día la seguridad es una de las grandes apuestas de las empresas más importantes del mundo. Millones de euros son gastados para proteger unos datos que son la base de cualquier organización. Es por ello que es importante tener un potente sistema de protección de datos, de mantenimiento y de seguridad en las contraseñas. En esta última línea, Microsoft presenta Azure Key Vault, una robusta solución que gestiona los problemas de HSM – dispositivo criptográfico basado en hardware que genera, almacena y protege claves criptográficas -.
Hablando del huevo y la gallina, si no somos capaces de vender, poco hay que hacer en nuestro producto, nuestra contabilidad y nuestro almacén. La historia de las empresas cuenta que lo primero fue informatizar la Contabilidad. Luego las facturas. Luego los cobros. Luego el almacén y las compras. Luego la producción… ¿Y a la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuándo le toca?.
Las estadísticas dicen que muy pocas empresas utilizan una herramienta de software del tipo CRM.
¿Y qué puede hacer una empresa con un CRM? Pues muchas y relevantes cosas para su negocio, para subsistir y ganar dinero. Por ejemplo:
Microsoft ofrece una amplia gama de productos para Windows. Todos ellos programas y softwares que se van actualizando día a día y se integran entre ellos para hacer la vida del usuario más fácil y productiva. Pero no sólo se limita a ofrecer productos para su propia marca, sino que ofrece soluciones para los usuarios de otros sistemas operativos. Ahora llega Outlook para iOS y la preview para Android. La popular aplicación de correo electrónico ya está disponible para la competencia de Microsoft, tanto para las cuentas profesionales como para las particulares, con calendario integrado de forma automática y con la función de adjuntar archivos optimizada para perder menos tiempo.
¡Qué complicado es subsistir hoy en el mercado con una competencia brutal, unos márgenes cada día más bajos y con tantos productos o servicios similares a los nuestros! Incluso, sabiendo que lo nuestro es muy bueno.
Para sobrevivir tenemos que trabajar simultáneamente toda una serie de estrategias. Entre otras:
1. El producto ha de ser adecuadamente bueno en calidad y precio para el mercado al que queremos acceder.
2. Debemos controlar los costes para asegurar que nos queda el margen necesario para la supervivencia de la empresa. Recordemos esa frase que decía: “en cada tornillo que vendo pierdo un céntimo, pero como vendo muchos…”
3. Debemos acceder al segmento de clientes para los que nuestro producto es útil y que tienen capacidad para comprarlos. “Montar una tienda de zapatillas en la selva…”
4. No nos olvidemos de la tesorería. Si vendemos y no cobramos o no cobramos a tiempo, casi mejor no vender.
5. Y no podemos basarnos en los bancos para sobrevivir. Eso es caro y peligroso. Si te pasas de financiación externa llega un momento en el que sólo trabajas para el Estado y para los bancos.
6. Los gustos, las formas de comprar o las necesidades de nuestros clientes cambian constantemente y hay que ajustarse de inmediato a ello.
7. Nuestros competidores son competidores, y no idiotas. Copiemos aquello que los demás hacen bien e innovemos constantemente.
¿Alguien puede gestionar una empresa con éxito sin controlar estos 7 puntos?. Obviamente hay más y cada uno de estos 7 pueden subdividirse en muchos más, pero quizá son los más relevantes, hablando en términos generales.
¿Alguien puede controlar estos 7 puntos sin un software de gestión que me permita controlar y reducir los costes directos e indirectos, como por ejemplo la administración?
¿Podemos reducir al mínimo el tiempo desde que recibimos el pedido de un cliente y cobramos sin una herramienta de software adecuada?¿Podemos saber cómo evolucionan los clientes sin un software que nos indique lo realizado y las previsiones y tendencias?
Por lo tanto, con un programa de gestión empresarial (ERP) a la altura como Microsoft Dynamics NAV o Microsoft Dynamics AX, conseguiremos dos principios clave:
– Tener mejor información y, por lo tanto, mejores resultados.
– Y tener siempre presente que la tecnología, el software en este caso, no hace que las empresas sean más competitivas: ¡Es la forma en que la utilizan!
Busquemos un partner cuya preocupación sea cómo ayudarnos a ser mejores, a ayudarnos a utilizar la tecnología de la forma más conveniente para nosotros.
Aitana, empresa experta en la gestión integral de Microsoft desde hace 30 años, ha sido galardonada como Socio LS Retail Gold Partner 2015. Este premio se otorga a un selecto grupo en el que sólo se incluyen los partners más estratégicos y con mejores niveles de ventas a nivel mundial de LSRetail.
LS Retail es un proveedor líder mundial de soluciones de software integrales construidas sobre Microsoft Dynamics y otras tecnologías para empresas comerciales y de hostelería.
