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La situación sanitaria mundial ocasionada por la irrupción de la COVID-19 sacó a la luz muchos de los puntos débiles de las pymes españolas. Uno de los principales desafíos fue la adaptación al teletrabajo. Para ello, las organizaciones tuvieron que plantearse implantar soluciones tecnológicas que les permitieran realizar sus tareas de forma eficiente desde casa, impulsando la colaboración y el trabajo en equipo.
Hidrobox by ABSARA, empresa española dedicada a la fabricación y comercialización de elementos para el equipamiento de baño, contaba, por un lado, con un servidor host antiguo, que ya empezaba a tener problemas de rendimiento por obsolescencia y, por otro, tenía gran cantidad de archivos en NAS, cuya copia de seguridad no tenía integrada en las políticas globales de la compañía en la gestión de copias de seguridad.
Según un estudio realizado por Microsoft y SCOPEN, cuatro de cada diez empresas españolas afirman que hasta un 20 % de sus ventas proceden de su CRM. De acuerdo con el mismo informe, una de cada cinco compañías que operan en España invierten más de medio millón de euros en plataformas de gestión de clientes.
La cantidad de procesos, informes, análisis de datos, flujos de trabajo e información a la que se enfrentan las empresas hoy en día puede llegar a ser abrumadora. Si a esto le sumamos que cada uno de los departamentos cuenta con una herramienta diferente para gestionar sus procesos, nos encontramos ante una situación difícilmente gobernable.
Si algo ha puesto de manifiesto la pandemia durante estos últimos años ha sido la importancia de contar con una comunicación interna eficaz. Muchas empresas han visto como sus empleados necesitaban y demandaban espacios donde compartir documentación y conocimientos.
En un mercado tan competitivo como el actual, las empresas deben contar con herramientas que les ayuden a ser más productivas, a ahorrar costes y a diferenciarse de la competencia ofreciendo el mejor servicio al cliente. Para conseguirlo, cada vez más organizaciones optan por implantar softwares de gestión empresarial, conocidos como ERPs, que conectan los distintos departamentos y muestran la información de forma conjunta para tomar mejores decisiones.
