Disponer de una visión unificada del cliente y de herramientas digitales que impulsen la productividad del equipo comercial se ha vuelto imprescindible. Cloverty, compañía CDMO con sede en Madrid que trabaja para la industria farmacéutica, nutracéutica y veterinaria, ha decidido dar un paso más en su estrategia de transformación digital con la implantación de Microsoft Dynamics 365 Sales de la mano de Aitana.
Cloverty busca modernizar su gestión comercial mediante una herramienta que le permita centralizar la información, optimizar los procesos de venta y mejorar la colaboración entre sus equipos. Actualmente, la compañía cuenta con un mapa de software descentralizado, utilizando Salesforce como CRM, hojas de cálculo como soporte al back office y HANA4 como ERP, lo que genera duplicidades de datos y una falta de integración entre sistemas.
Soluciones que se implantarán en Cloverty
Con el objetivo de optimizar la gestión comercial y unificar la información en una única plataforma, Aitana propone la implantación de Microsoft Dynamics 365 Sales, una solución moderna, escalable y orientada al usuario que permitirá a Cloverty aprovechar todo el potencial de la nube y la integración nativa con el ecosistema Microsoft 365.
El objetivo es dotar al equipo de ventas de una herramienta integrada y basada en datos que centralice la información de clientes y contactos. También se mejorará la trazabilidad de las actividades comerciales y se facilitará la gestión de oportunidades, ofertas y campañas de marketing.
Por otro lado, con esta implantación, Cloverty podrá optimizar sus procesos comerciales, incrementar las ventas mediante un seguimiento continuo de las oportunidades y disponer de una visión global y actualizada del negocio que facilite la toma de decisiones informadas.
Dynamics 365 Sales es una solución SaaS y multidispositivo, diseñada para ofrecer una experiencia de usuario intuitiva y accesible desde cualquier lugar. Su entorno flexible permite personalizar formularios, configurar vistas y paneles con KPIs, y realizar búsquedas avanzadas, lo que proporciona a los equipos comerciales una visión completa de su actividad.
En cuanto a la integración, el proyecto se centra en la implantación de Business Central, que se integrará con las herramientas existentes en la empresa. Cloverty ya utiliza Salesforce como CRM, hojas de cálculo para el soporte al BackOffice y HANA4 como ERP.
La integración de Business Central permitirá consolidar la gestión financiera, comercial y operativa de la empresa en una sola plataforma. Además, se integrará con Power BI, SharePoint, y Microsoft Teams, para ofrecer un análisis en tiempo real y mejorar la colaboración entre equipos.
Gracias a su naturaleza cloud y escalable, Business Central evolucionará al ritmo de la compañía, asegurando una renovación tecnológica constante y una plataforma siempre alineada con las necesidades del negocio y los estándares de innovación y seguridad de Microsoft.
Beneficios de la implantación de Dynamics 365 Sales
Con la implantación de Dynamics 365 Sales, Cloverty obtendrá una visión completa y en tiempo real de toda su actividad comercial, mejorando la eficiencia y la productividad de sus equipos. La solución permitirá priorizar oportunidades con mayor probabilidad de cierre, optimizar los ciclos de venta y ofrecer una experiencia de cliente más personalizada gracias a la información contextual que el sistema proporciona durante las interacciones comerciales.
El uso de Power BI ofrecerá acceso a cuadros de mando con indicadores clave en tiempo real, mientras que la integración con Teams y Outlook fomentará una comunicación fluida entre departamentos y con los clientes. La automatización de tareas y la centralización de datos eliminarán duplicidades, reduciendo el trabajo manual y aumentando la calidad de la información.
Por último, al tratarse de una solución en la nube, se asegura la actualización continua del sistema, la disponibilidad y la seguridad de los datos. Por lo tanto, Cloverty contará con la tecnología más avanzada y adaptable a su evolución empresarial.
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Sobre Cloverty
Cloverty es una compañía CDMO con sede en Madrid que ofrece productos y soluciones integrales para la industria farmacéutica, nutracéutica y veterinaria. Su propósito es impulsar la salud y la calidad de vida mediante la innovación, la mejora continua y la colaboración con sus socios estratégicos.
Con la implantación de Microsoft Dynamics 365 Sales, la compañía refuerza su apuesta por la digitalización. Además, va a dotar a su equipo de una herramienta moderna, eficiente y conectada que le permitirá seguir creciendo y ofreciendo el mejor servicio.
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