Cada vez que una empresa se enfrenta a la titánica tarea de implementar un ERP, hay una trampa que siempre aparece: valorar el servicio por las horas que se dedican, no por el valor que se genera.
Quitémonos la venda de una vez. Si el integrador te vende horas, te está vendiendo un recurso intercambiable. Si te vende transformación, te está vendiendo un futuro empresarial más sólido. ¡Sigue leyendo y entérate de todo!
Vender horas es quedarse en la superficie
Pensar en una tarifa horaria sugiere que el tiempo de un consultor es una materia prima. Pero el trabajo de un integrador estratégico no es eso. No es una suma de horas-hombre; es experiencia acumulada, metodologías probadas y conocimiento destilado puesto a trabajar para ti.
Una hora con nuestro equipo no es una unidad de tiempo; es una palanca para el cambio.
| Vender horas | Vender transformación |
| Se enfoca en el esfuerzo. | Se enfoca en el resultado y el impacto en el negocio. |
| Métrica: Horas facturadas. | Métrica: Retorno de la Inversión (ROI) tangible. |
| Pregunta: ¿Cuánto cuesta la hora de servicio? | Pregunta: ¿Qué valor nos van a ayudar a crear que hoy no tenemos? |
Cuando se cobra por la transformación, se cobra por la solución de un problema complejo, por la optimización que genera ahorro real y por el diseño que asegura el crecimiento. Es la diferencia entre pagar por la pala y pagar por el pozo que te garantiza el suministro de agua.
El coste oculto de la implementación: ¿El integrador es consultor o simple ejecutor?
El error más grave aparece cuando se inicia un proyecto de tecnología crucial, como la implementación de un ERP (Enterprise Resource Planning), donde la inversión y el riesgo son altísimos.
El cliente busca desesperadamente el precio por hora más bajo. Creen que están ahorrando. La cruda realidad es que acaban de abrir la puerta al sobrecoste, al retrabajo y, muchas veces, al fracaso del proyecto.
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La diferencia clave: Integrador de software vs. Integrador consultor
El equipo que ofrece la hora más barata casi siempre se limita a ser un Integrador de software. Su único foco es:
- Configurar el software según un manual básico.
- Replicar los procesos de negocio actuales (a pesar de sus fallas) en el nuevo sistema.
- Facturar extra por cada cambio o desviación que surge.
El Integrador consultor de negocio hace algo fundamentalmente diferente:
- Cuestiona la forma en que operas, para alinear tus procesos con las mejores prácticas de tu industria.
- Diseña tu futura operativa de negocio antes de tocar la configuración del software.
- Lidera el cambio, asegurando que la tecnología sea adoptada y utilizada para generar la ventaja competitiva prometida.
El integrador barato puede costarte poco en papel, pero te costará diez veces más en el futuro, debido a:
- Ineficiencia Mantenida: El nuevo sistema está optimizando procesos malos. La promesa de valor del ERP se desvanece.
- Retrabajo Continuo: Al no haber un diseño consultivo sólido, la empresa se ve obligada a realizar costosas reimplementaciones a corto plazo.
- Rechazo y Fracaso: Si el enfoque consultivo no estuvo presente, tu equipo no entenderá el porqué del cambio, lo rechazará y el ERP será un gasto no una inversión.
La inversión inicial en un Integrador Consultor experimentado es, en realidad, una póliza de seguro contra el fracaso y el sobrecoste. Deja de preguntar por el precio de la hora y empieza a preguntar por la metodología que garantiza tu éxito.
En Aitana tenemos un compromiso con la transformación. Nuestro equipo integrador no está aquí para facturar tiempo; está aquí para ofrecerte la experiencia y la visión necesarias para que tu proyecto tecnológico o tu estrategia de negocio se conviertan en una ventaja competitiva real. Trabajamos para transformar tu empresa, no solo para instalar un software. Deja de comprar horas. Empieza a invertir en tu transformación. ¡Rellena el formulario y ponte en contacto con nosotros!
David Revesado
Desarrollo de negocio Business Central