Cuando hablamos de Microsoft Dynamics 365 Business Central, no solo hablamos de una solución para la gestión de procesos básicos como contabilidad o facturación. Quienes han trabajado con él saben que es mucho más que eso.
Es una solución que no solo cubre las operaciones básicas de una empresa, sino que se convierte en el centro neurálgico de una plataforma tecnológica que impulsa el crecimiento, la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas. ¿Quieres conocer más sobre este ERP? ¡Sigue leyendo!
Tabla de contenidos
Un ERP que habla el idioma de tu equipo
Una de las grandes ventajas de Business Central es su integración nativa con herramientas que ya usamos a diario: Excel, Outlook, Teams, etc.
¿Cuántas veces has tenido que exportar datos para analizarlos en Excel? ¿O copiar información de un correo para actualizar el CRM? Con Business Central todo eso se hace de forma fluida.
Puedes consultar datos financieros desde Excel, gestionar oportunidades desde Outlook o colaborar con tu equipo comercial en Teams, sin duplicar esfuerzos ni cambiar de entorno.
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Más allá del ERP: soluciones que potencian cada área del negocio
Microsoft ha construido un ecosistema que complementa y potencia Business Central. A continuación, te contamos más sobre las integraciones más destacadas.
Dynamics 365 Sales & Marketing
Dynamics 365 Sales & Marketing permiten gestionar todo el ciclo de vida del cliente: desde la captación hasta la fidelización.
Sales ofrece una visión completa del cliente, automatiza tareas comerciales y ayuda a priorizar oportunidades con inteligencia predictiva. Marketing, por su parte, permite diseñar campañas personalizadas, medir su impacto y mejorar la conversión, todo conectado con los datos reales del negocio.
Y si hablamos de atención al cliente, Customer Service y Field Service son dos piezas clave.
El primero centraliza la gestión de incidencias y mejora la experiencia del cliente con respuestas más rápidas y personalizadas. El segundo optimiza la gestión de técnicos en campo, programando visitas y resolviendo problemas en tiempo real, con toda la información del cliente al alcance.
Power Platform: personalización sin límites (ni código)
Una de las joyas del ecosistema Microsoft es la Power Platform, que permite extender Business Central sin necesidad de grandes desarrollos.
Con Power BI puedes crear dashboards visuales y potentes; con Power Apps, aplicaciones a medida para tu operativa diaria; con Power Automate, flujos que automatizan tareas repetitivas; y con Power Virtual Agents, chatbots que mejoran la atención al cliente. Todo esto sin escribir una sola línea de código.
Azure: el músculo que lo hace posible
Detrás de todo esto está Microsoft Azure, la plataforma cloud que garantiza seguridad, escalabilidad y, sobre todo, capacidad de integración. Gracias a Azure, Business Central puede conectarse con otros sistemas, incorporar inteligencia artificial, IoT o, incluso, machine learning, abriendo un mundo de posibilidades para dar el necesario salto tecnológico.
Copilot: el futuro ya está aquí
Y como broche final, no podemos dejar de hablar de Copilot. Aunque todavía está en una fase embrionaria, ya está demostrando su potencial para transformar el día a día de los equipos.
Desde redactar correos hasta generar informes o sugerir acciones comerciales, Copilot actúa como un asistente inteligente que libera tiempo y mejora la productividad. No es solo innovación: es una nueva forma de entender el trabajo, donde la inteligencia artificial impulsa el talento humano.
En resumen, Business Central no es solo un ERP. Es el corazón de una plataforma que conecta personas, procesos y tecnología para que las pymes puedan escalar con inteligencia, agilidad y visión de futuro.
¿Estás pensando en digitalizar tu negocio y no sabes cuál es la solución correcta para tu caso? ¡Para eso estamos nosotros! ¡Rellena el formulario y nuestros expertos se pondrán en contacto contigo!
David Revesado
Desarrollo de Negocio Business Central