Microsoft está introduciendo un nuevo módulo/extensión oficial llamado Quality Management que llegará entre finales de 2025 y abril de 2026, según el roadmap publicado.
Este módulo forma parte de la evolución nativa del ERP para cubrir procesos de control de calidad sin depender de desarrollos externos.
Tabla de contenidos
- ¿Qué incluye exactamente la Gestión de Calidad nativa en Business Central?
1.1. Controles de calidad integrados en los procesos operativos
1.2. Alcance flexible y configuraciones avanzadas
1.3. Planes de Prueba (Quality Test Plans)
1.4. Triggers de activación (Timing del control)
1.5. Muestreo para análisis interno o externo
1.6. Gestión de Cuarentena (Quarantine Management)
1.7. Certificados de Calidad y Certificados de Análisis
1.8. Registro de valores, no conformidades y acciones correctivas
1.9. Trazabilidad total integrada con calidad
1.10. Beneficios clave para la empresa
1.11. Cuadro comparativo: Módulo de Calidad actual vs. nuevo módulo nativo - Conclusión rápida
¿Qué incluye exactamente la Gestión de Calidad nativa en Business Central?
La nueva funcionalidad de Gestión de Calidad en Microsoft Dynamics 365 Business Central no es un simple añadido: constituye un módulo completo y estructurado, diseñado para integrarse en toda la cadena de suministro, fabricación y servicio. A diferencia de las soluciones externas, esta capacidad forma parte del núcleo del ERP, permitiendo una gestión homogénea, auditada y totalmente conectada con los procesos operativos.
A continuación, se desarrolla en profundidad cada uno de los componentes clave. Estos puntos pueden variar en la versión definitiva, pero nos ayuda a entender hacia donde Business Central busca mejorar su ERP.
Controles de calidad integrados en los procesos operativos
Una de las mayores novedades es la introducción de Quality Checks directamente sobre las operaciones más críticas del ERP:
🔹 Recepción de compras
Permite establecer controles que se activan automáticamente al registrar una recepción.
Incluye funcionalidades como:
- Validación de parámetros clave del artículo antes de aceptarlo en inventario.
- Bloqueo automatizado del lote hasta que se valide la calidad.
- Registro de resultados y evidencias (comentarios, adjuntos, imágenes, certificados).
Esto evita que material no conforme entre accidentalmente en procesos posteriores.
🔹 Salida de producción (Output Quality Check)
Durante la finalización de una orden de producción:
- Se revisan especificaciones del producto terminado.
- Pueden definirse límites de tolerancia por parámetro.
- Se habilitan acciones automáticas (aprobación, rechazo, cuarentena).
Ideal para manufactura con lotes regulados o procesos sensibles.
🔹 Salida de ensamblado
Especialmente útil para empresas basadas en kits o montajes rápidos:
- Validación rápida del ensamblaje final.
- Control de calidad simplificado antes del empaquetado o expedición.
Alcance flexible y configuraciones avanzadas
La definición del scope de los controles permite adaptar el sistema a cualquier modelo de calidad:
Puedes definir controles por:
- Artículo individual
- Grupo de artículos
- Categoría de producto
- Lote
- Número de serie
- Número de paquete
Puedes configurar atributos como:
- Peso
- Dimensiones
- Densidad
- Humedad
- Temperatura
- Características químicas
- Tolerancias mínimas y máximas
Esto convierte la herramienta en una solución adaptable tanto a industria ligera como a sectores regulados (farmacia, química, alimentación, metalurgia, textil, etc.).
Planes de Prueba (Quality Test Plans)
Los Quality Test Plans son el corazón del módulo.
Permiten definir:
- Qué parámetros deben analizarse.
- Cómo se mide cada parámetro (tipo de prueba).
- Qué valores son aceptables (rangos de tolerancia).
- Qué sucede cuando un valor está fuera de rango.
- Qué documento u operación dispara la prueba (Trigger).
Estos planes pueden reutilizarse y asignarse a múltiples artículos o procesos, garantizando estandarización y control homogéneo.
Artículos recomendados:
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Triggers de activación (Timing del control)
Los controles pueden dispararse en distintos momentos:
- Al registrar una recepción de compra.
- Al completar una orden de producción.
- Al finalizar un ensamblado.
- Periódicamente (intervalos programados):
Útil para entornos como laboratorios, calibración o mantenimiento de equipos.
Este nivel de automatización reduce la dependencia de procesos manuales.
Muestreo para análisis interno o externo
El sistema permite definir métodos de muestreo, tanto cualitativos como cuantitativos:
- Muestreo por cantidad fija.
- Muestreo por porcentaje del lote recibido o producido.
- Generación de un flujo específico para enviar la muestra a un laboratorio externo.
- Registro de resultados del laboratorio y vinculación con el lote correspondiente.
Esto cubre uno de los grandes vacíos comunes en muchos ERPs.
Gestión de Cuarentena (Quarantine Management)
La cuarentena es un proceso completo y configurable:
- Bloqueo automático del lote en caso de fallo.
- Asignación de motivos, estados y responsables.
- Prohibición de uso en producción, venta o consumo.
- Acciones permitidas:
- Liberar
- Reprocesar
- Destruir
- Devolver al proveedor
- Ajustar cantidades
Toda la información queda registrada para auditorías y seguimiento.
Certificados de Calidad y Certificados de Análisis
Business Central permite adjuntar, gestionar y emitir certificados:
Para compras:
- El proveedor puede enviar certificados por lote.
- Se adjuntan directamente sobre la entrada de mercancía.
- Se vinculan automáticamente al lote.
Para ventas:
- La empresa puede generar un certificado para el cliente.
- Incluye resultados de pruebas, límites, fechas, lote, firma, etc.
Toda la documentación queda archivada y accesible desde la trazabilidad.
Registro de valores, no conformidades y acciones correctivas
El sistema permite capturar:
- Valores medidos en cada prueba.
- Desviaciones respecto a tolerancias.
- Comentarios de calidad.
- Evidencias como imágenes o documentos.
- Propuestas de acciones correctivas.
Al detectar anomalías, el sistema habilito:
- Reapertura de órdenes de producción.
- Cancelación o ajuste de movimientos.
- Generación de incidencias para auditoría.
Trazabilidad total integrada con calidad
Todas las pruebas, resultados y acciones quedan vinculadas al:
- Lote
- Número de serie
- Orden de producción
- Recepción de compra
- Albarán de salida
- Certificado asociado
Esto facilita auditorías, simulacros de retirada de producto, cumplimiento normativo y revisión interna.
Beneficios clave para la empresa
La gestión de calidad nativa trae consigo una serie de ventajas estratégicas:
✔ Menos errores y retrabajos
Al integrar calidad en el propio flujo operativo, se reduce el riesgo de pasos omitidos o mal documentados.
✔ Mejor cumplimiento normativo
Sectores regulados (alimentario, químico, sanitario) obtienen un sistema auditable y alineado con los requisitos de certificación.
✔ Trazabilidad completa
La integración con lotes y producción permite una visión 360° de productos, desviaciones y análisis.
✔ Menos dependencia de ISV
Muchas empresas ya no necesitarán invertir en add-ons solo para cubrir funciones básicas de calidad.
Cuadro comparativo: Módulo de Calidad actual vs. nuevo módulo nativo
Hoy no existe un módulo de calidad nativo completo en Business Central. Las comparativas se basan en funcionalidades típicas actuales vs. funcionalidades confirmadas por Microsoft.
🟦 1. Disponibilidad e instalación
| Aspecto | Situación actual (BC 2024–2025) | Nueva versión (Quality Management) |
| Inclusión en Business Central | No existe módulo nativo completo; se usan desarrollos o ISVs. | Extensión oficial incluida automáticamente en nuevas instalaciones. |
| Instalación en entornos existentes | Requiere ISV o personalización. | Instalación opcional desde AppSource en entornos actualizados. |
| Calendario previsto | No aplica. | Disponibilidad general prevista entre dic 2025 y abr 2026. |
🟦 2. Controles de calidad integrados en procesos
| Aspecto | Actual | Nuevo módulo nativo |
| Recepción de compras | Depende de personalización o ISV. | Controles de calidad automáticos tras registrar recepción (con o sin almacén). |
| Producción | Normalmente no integrado; control manual o externo. | Pruebas en salida de producción, manuales o automáticas (flush). |
| Ensamblaje | No hay control estándar; soluciones externas. | Pruebas en ensamblado manual o automático (ATO). |
| Controles manuales o programados | ISVs lo ofrecen (según solución). | Comprobaciones manuales y a intervalos programados. |
🟦 3. Parámetros y alcance de calidad
| Aspecto | Actual | Nuevo módulo nativo |
| Alcance de control (artículos, lotes, serie…) | Posible con ISV como Marques & Me. | Alcance configurable por artículo, grupo, lote, serie o paquete. |
| Parámetros físicos (peso, densidad, medidas) | Depende completamente de ISV o desarrollo. | Parámetros nativos para evaluar medidas físicas. |
| Triggers de control dinámicos | Limitado o inexistente según solución. | Eventos disparadores: recepción, producción, ensamblaje o intervalos. |
🟦 4. Funcionalidades avanzadas
| Funcionalidad | Actual | Nuevo módulo nativo |
| Planes de pruebas | ISV como Marques & Me permiten archivado y especificaciones. | Planes de prueba completos: parámetros, triggers y alcance. |
| Muestreo para análisis externo | Normalmente no estándar. | Configurar cantidad o porcentaje para laboratorios externos. |
| Cuarentenas | ISVs permiten bloquear lotes. | Cuarentena nativa que impide uso hasta validar calidad. |
| Gestión documental | ISVs lo ofrecen (formularios, archivado). | Certificados de calidad y certificados de análisis generados desde el módulo. |
🟦 5. Integración con el ERP
| Aspecto | Actual | Nuevo módulo nativo |
| Integración con procesos estándar | Depende de cada ISV. | Totalmente integrado en compras, producción y ensamblaje. |
| Bloqueo automático de movimientos | Ofrecido por algunos ISVs. | Bloqueo automático como parte del sistema de cuarentena. |
| Copilot e IA | No disponible en ISVs para calidad. | Prevista integración futura con Copilot para análisis y automatización. |
🟦 6. Certificación y documentación
| Aspecto | Actual | Nuevo módulo nativo |
| Certificados de calidad | Soluciones ISV pueden generarlos. | Certificados de calidad y certificados de análisis nativos. |
| Archivado de pruebas | ISVs permiten archivado y control. | Archivado integrado dentro de la extensión oficial. |
Conclusión rápida
| Tema | Actual | Futuro |
| Módulo nativo | ❌ No existe | ✅ Sí |
| Integración en procesos | Limitada | Completa |
| Planificación de pruebas | Según ISV | Avanzada y nativa |
| Certificados oficiales | ISV | Nativo |
| Cuarentenas y bloqueos | ISV | Nativo |
| IA y Copilot | ❌ | Previsto |
| Estándares regulatorios | Depende de ISV | Orientado a cumplimiento |
Lo que tendremos con el futuro módulo será un producto completo de la gestión de la calidad dentro del estándar de Business Central sin tener que ir a buscar extensiones de terceros.
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Hugo Díaz
Desarrollo de negocio Business Central