Cómo crecer centrándose en los clientes y CRM

Cómo crecer centrándose en los clientes con Dynamics CRM

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Durante los últimos años las empresas están centrando sus esfuerzos en ofrecer un servicio personalizado y en mejorar la atención al cliente. La ecuación es sencilla: tener más clientes suponer incrementar las ventas. ¡Te hablamos del CRM!

Novedades de Dynamics CRM 2016

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Ahora que ya está disponible Microsoft Dynamics CRM 2016, toca repasar cuáles son las novedades y mejoras que se encuentran en esta versión, la 8.0, que incluye el software ERP Microsoft Dynamics Navision. Entre las más destacadas, destacan las mejoras de “only cloud”, además del acceso en las instalaciones de los clientes a los registros temáticos, los menús de navegación actualizada, las formas turbo y otras características propias de “Carina”. También cabe destacar la importante inversión de Microsoft en CMR móvil, ya que las versiones de smartphones y tabletas cuentan con muchas mejoras. Seguir leyendo

Cómo influye Dynamics CRM en la fuerza comercial de ventas

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Los consumidores han cambiado el mundo. Es cierto que la industria ha puesto su granito de arena contribuyendo a la creación de un nuevo mercado más globalizado y accesible. Pero es el consumidor, el cliente, quien, finalmente, elige, entre los miles de productos similares a su disposición, para satisfacer una sola necesidad concreta. Seguir leyendo