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En el momento actual, estar cerca de los clientes es más importante que nunca. Aunque la pandemia ha disminuido la frecuencia con la que los equipos comerciales visitaban de forma presencial a sus clientes, el tiempo también ha demostrado que es posible construir relaciones más fuertes y duraderas a pesar de la crisis. Y es que, herramientas como un software CRM, ha permitido a los vendedores mantener el seguimiento de sus clientes y realizar un excelente servicio postventa.
Como bien sabéis, vivimos en una era en la que el procesamiento de datos de los sistemas se traslada rápidamente a la nube y se ofrece como un servicio. Esto trae una serie de ventajas que ya muchos conocéis. Por nombrar algunas: reducción de costes, mayor escalabilidad e integración, despreocupación del hardware…
La fabricación por procesos en España atraviesa una peculiar situación: a pesar de que la actividad de nuestro sector industrial experimentó un máximo histórico en febrero de 2021 con respecto a los tres años anteriores, eso no se tradujo en mejores cifras de empleo, ya que fue el único que destruyó puestos de trabajo con respecto al promedio de la eurozona.
ACTUALIZADO EL 01/12/2022
Para llevar el control del inventario de una compañía se requieren tanto labores de gestión como métodos de optimización. Las primeras se refieren a las tareas propias de contabilizar el stock, identificar las existencias u optimizar su ubicación en el almacén. Las segundas comprenden las estrategias para definir datos como el stock ideal, mínimo y máximo de cada producto y la recurrencia del aprovisionamiento para garantizar el suministro evitando los excedentes.
Todavía son muchas las empresas que sienten reparo a la hora de migrar su obsoleto ERP a una versión más actualizada. Piensan que una migración les requerirá el mismo esfuerzo que la implantación que realizaron en su momento. Nada más lejos de la realidad.
No hace tanto tiempo, los clientes potenciales consideraban a los comerciales como la principal fuente de información sobre productos y servicios. Debido al aumento de la inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías, esto ha cambiado.
Ahora los clientes potenciales se informan sin necesidad de terceras personas e incluso antes de comprometerse con un vendedor. De hecho, cuando hablan con un comercial ya se han formado una impresión sobre lo que quieren y necesitan. ¿Cómo pueden, entonces, tus comerciales asegurar a que la experiencia de usuario sea positiva? ¿Cómo puedes ayudar a tu equipo a navegar en el nuevo mundo de las ventas?
