Proceso de compra en retail

Cómo involucrar a tus clientes en el proceso de compra

Aitana Soluciones ERP y CRM Retail Leave a Comment

La era de la comunicación push de productos y servicios se está agotando. A nuestros clientes les gusta participar e involucrarse en la experiencia de compra desde la interacción en el punto de venta, como vimos en el “la importancia de una experiencia de compra personalizada”, hasta la gestión de la compra al 100% por su cuenta. Esta reflexión nos deja claro que nuestros clientes ya no quieren procesos de compra pasivos.  Seguir leyendo

Acceso a MS Dynamics NAV Cloud Served desde Windows 8

Aitana Soluciones ERP y CRM Tutoriales Leave a Comment

El  pasado año lanzamos la posibilidad de acceder a una prueba de 15 días de Microsoft Dynamics NAV 2013 sin la necesidad de descargarse el programa de software, sólo accediendo mediante una conexión remota al ERP de una manera rápida y fácil. Además, de una manera totalmente gratuita y sin ningún tipo de compromiso. Seguir leyendo

¿Qué pueden aprender las tiendas físicas del ecommerce?

¿Qué pueden aprender las tiendas físicas del ecommerce?

Aitana Soluciones ERP y CRM Retail Leave a Comment

“Usted decide” es la frase típica que oímos en boca de un vendedor en una tienda. Se quiere trasmitir que es el cliente quien tiene el control. Sin embargo, a veces necesita a alguien que le guíe a través del proceso de selección y compra. De esto es de lo que se trata el servicio al cliente. Seguir leyendo