¿Cómo obtener información útil para mi negocio?

Aitana Soluciones ERP y CRM Aitana Comentar

Saber qué información es relevante y puede ser útil para la empresa no es tarea fácil ya que nuestros sistemas de gestión nos ofrecen gran cantidad de datos. La mayor parte de organizaciones hoy por hoy disponen de un sistema de gestión integrado (ERP) que ofrece datos relacionados con múltiples variantes. Por ejemplo, si miramos la ficha de un cliente dentro de nuestro ERP, podremos ver toda la información que tenemos asociado a él: sus contactos, sus direcciones, las ventas hechas, las ofertas en vigor, los pedidos pendientes de servir, las deudas contraídas, los plazos previstos de cobro, etc. Con toda esa información en el sistema, el siguiente paso es cómo extraemos información relevante. Seguir leyendo

Raminatrans apuesta por MS Dynamics NAV 2013 con Aitana

Aitana Soluciones ERP y CRM Nuestros clientes Comentar

El Grupo Raminatrans ha decidido implantar el ERP Microsoft Dynamics NAV 2013 (antes llamado Navision) para optimizar la gestión de su negocio. Raminatrans es un operador de tránsito portuario que realiza todas las gestiones de aduana y tránsito portuario. Además, gestiona y realiza el almacenaje de los contenedores y su posterior distribución. Seguir leyendo

Nova Engel se actualiza gracias a MS Dynamics AX y Aitana

Aitana Soluciones ERP y CRM Caso de éxito Comentar

Con Microrost Dynamics AX, Nova Engel consigue optimizar los procesos de negocio para atender mejor a sus clientes.

  

Nova Engel, empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos de alta perfumería, cosmética y peluquería profesional, ha implantado Microsoft Dynamics AX 2009 de la mano de Aitana para actualizar y optimizar su gestión. Seguir leyendo

Funcionalidades avanzadas gracias a Aitana

Aitana Soluciones ERP y CRM Soluciones Aitana Comentar

La experiencia de muchos años implantando Microsoft Dynamics NAV en múltiples clientes de diferentes tamaños y sectores nos permite tener una buena recopilación de pequeñas funcionalidades que los clientes nos piden a menudo para ampliar las prestaciones de Microsoft Dynamics NAV y disponer así de un ERP un poco más completo. Seguir leyendo

El marketing online integrado en el CRM

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM Comentar

Si pusiéramos la mirada unos años atrás, observaríamos que las empresas antes no contaban con departamentos dedicados a la atención y satisfacción del cliente porque seguramente no le daban mayor importancia. Con el tiempo, hemos podido comprobar que ese pensamiento era totalmente erróneo y con el avance de la tecnología, se ha podido crear un sistema que permite relacionarnos de forma más eficaz con nuestros clientes con el objetivo de satisfacer sus necesidades. Estoy haciendo referencia al CRM que como todos sabréis, es una estrategia de negocio centrada en la relación con los clientes. Detecta las necesidades, las satisface y esto repercute obviamente en un aumento de las ventas en la empresa. Seguir leyendo