Informe sobre el estado del Servicio de Atención al Cliente en 2018

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Hace unas semanas, Microsoft publicaba su ya tradicional Informe sobre el estado del Servicio de Atención al Cliente en el mundo. Lo cierto es que a medida que las expectativas de los clientes siguen aumentando, se vuelve más difícil para las marcas diferenciarse de la competencia. En Aitana te proponemos Dynamics 365 for Customer Service para conseguir clientes para toda la vida. ¿Lo conoces?

Estado actual del Servicio de Atención al Cliente en el mundo

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Hace unas semanas, Microsoft publicaba un informe donde daba a conocer el estado actual del Servicio de Atención al Cliente en el mundo. En Aitana nos hemos querido hacer eco de este documento porque pensamos que los usuarios cada vez esperan más de las marcas y éstas no suelen responder de forma correcta a sus expectativas.