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Nuestro compañero Diego Castillo te habla del CRM (Customer Relationship Management), un término que está muy de moda últimamente y que ha llegado para quedarse. Lo cierto es que necesitamos mantener y mejorar la relación con nuestros clientes. Y no solo eso. También debemos de adelantarnos a sus necesidades. ¡Sigue leyendo!
¿Cuáles son los desafíos a los se enfrentan los equipos de ventas? ¿Qué problemas padecen? ¿Cómo pueden superarlos? Microsoft nos responde a estas preguntas y nosotros queremos que lo sepas. ¡Sigue leyendo y entérate!
La interacción con los clientes consiste en algo más que en puntos de contacto: se trata de todo lo que ocurre entre los encuentros personales y digitales. La interacción con los clientes requiere de un compromiso de toda la organización. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
Rápida y eficaz. Estas deben ser las dos máximas sobre las que se asiente una buena herramienta de gestión de relaciones con el cliente. Desde Aitana, recomendamos la implantación de Dynamics 365. En este post te contamos cómo ganar clientes para toda la vida con este software de Microsoft.
En muchas ocasiones, las empresas suelen ser reticentes a la hora de implementar un CRM en su departamento de ventas. Pero lo cierto es que, en la actualidad, cada vez resulta más complicado encontrar nuevos clientes. Internet ha revolucionado la forma en la que estos se relacionan con las empresas y, sobre todo, ha modificado sus hábitos de compra.
Mucho hemos oído en los últimos meses sobre la necesidad de la transformación de las empresas y negocios. Sin embargo, a la hora de concretar la materia o indicadores a los que nos referimos cuando hablamos de tal transformación no vemos puntos de vista coincidentes, aunque todo vaya en la misma dirección. No te pierdas la reflexión de Pedro de Castro sobre el viaje digital.
