Gestiona la relación con tus clientes con Microsoft Dynamics CRM

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Hoy en día muchas empresas no tienen en cuenta la relación con sus clientes y no le dan el valor que merece. ¡Aún no se percatan del valioso papel que desempeñan!. Como diría un viejo refrán «no hay mejor publicidad que tener a un cliente satisfecho«. Seguir leyendo

CRM 2015: lista de precios predeterminada por zona

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Como os comentamos hace algunas semanas, el nuevo Microsoft Dynamics CRM 2015 online ya esta disponible en la versión de prueba, así que a partir de ahora iremos dando una serie de consejos y tutoriales sobre la nueva release. Hoy hablaremos de una funcionalidad bastante útil que quizá pase desapercibida a primera vista; la posibilidad de crear listas de precios que se seleccionen automáticamente en las oportunidades dependiendo de la zona de ventas. Es solo una manera para ahorrar tiempo ya que muchas veces existen listas de precios «preferidas» por los usuarios y son las que más se suelen usar en determinadas zona. Activando esta funcionalidad en Microsoft Dynamics CRN, evitamos tener que seleccionar una lista  cada vez que, con toda probabilidad, será la misma en la mayoría de las ocasiones. Esta herramienta puede resultar muy útil y, por ello, vamos a explicar paso por paso, cómo activarla y utilizarla: Seguir leyendo

CRM 2015

Ya disponible la versión de prueba de CRM 2015

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Ya os anunciamos hace algunos meses muchas de las novedades que se esperaban para el lanzamiento de CRM 2015. Ahora ya está disponible la versión de prueba así que podemos avanzar más características que mejoran o se incorporan en esta nueva actualización de Microsoft Dynamics CRM prevista para este mes de diciembre: Seguir leyendo

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Las novedades de Microsoft Dynamics CRM 2015

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Aunque hace apenas unos meses presentábamos las novedades de CRM 2014, parece que Microsoft no quiere dejar acabar el año sin lanzar una nueva versión mejorada del software para la administración de los clientes. Por ello, nos anunció hace unos días que en este último trimestre de 2014 lanzará CRM 2015 donde se apostará por una mayor integración con otras soluciones de la suite iDynamics. Seguir leyendo