A continuación, todos los artículos sobre nuestra empresa: premios, reconocimientos, equipo, eventos y mucho más
En esta segunda entrada, pretendo dar las herramientas necesarias para tomar determinaciones adecuadas. ¿Cuántas horas dedicáis tu personal y tú a recopilar la información diaria para tomar decisiones del día a día?. Debes calcular bien este tiempo porque tiene algunos costes:
Esta frase es un tópico para todas las empresas. En mi trayectoria como profesional, a veces, me he preguntado por qué muere una empresa. He visto caer empresas que vendían mucho. Los economistas somos capaces de explicar las razones de cualquier situación o hecho que haya sucedido. Pero nunca somos capaces de adelantarnos al futuro. El futuro es imposible predecirlo porque todos los agentes económicos (fabricantes, distribuidores, consumidores, el propio Estado…) están formados por individuos y cada uno, tiene sus propias ideas y estas ideas van evolucionando a lo largo de los años. Así que, ¿cómo puede haber alguien capaz de analizar con exactitud y hacer un pronóstico de futuro?
Cada día las organizaciones se enfrentan a una ingente cantidad de datos estructurados como los generados en los sistemas de gestión ERP y no estructurados como los generados por dispositivos móviles, sensores, interacciones web y redes sociales. Necesitan analizar muchos más datos, a mayor velocidad y con menor costo, para profundizar en las relaciones con sus empleados, clientes y proveedores, previniendo amenazas e identificando nuevas oportunidades de negocio. Para analizar está gran cantidad de información desestructurada, con múltiples formatos y que cambia a mucha velocidad se utiliza la tecnología Big Data, que está basada en la adquisición de todos esos datos, su organización o estructuración, el análisis y relación de dicha información y la generación de indicios o tendencias que nos facilitan la toma de decisiones. Y todo ello se debe realizar en el menor tiempo posible porque la información obtenida tendrá un valor predictivo mayor cuanto más rápido se analicen los datos. Big Data está cambiando los negocios de igual forma que en su día los cambiaron las nuevas tecnologías IT y estas soluciones están al alcance de todos, en la nube pública en modalidad de pago por uso. Algunos ejemplos son: CRM Online, Office 365, Backup y redundancia de bases de datos, aplicaciones de social media, etc.
¿Sabéis que es un Yottabye? Pues el número de bytes que expresa la potencia 80 de 2, o sea un cuatrillón de bytes o sea un millón de CPDs medianos de hoy en día. Al coste del megabyte en disco duro de hoy, esto representaría 1,7 veces el PIB de un año de todo el mundo. Si la ley de Moore se sigue cumpliendo como viene haciendo desde hace ya 50 años, en menos de 30 años un Yottabye costará menos de cien euros. Lo que hoy llamamos Big Data, será para nuestros hijos prehistoria tecnológica.
La pasada semana logramos un hito en nuestro equipo de SOPORTE: 100% de satisfacción en las solicitudes atendidas y valoradas.
Aunque éste es el objetivo, incluso con los mayores esfuerzos es difícil lograr una evaluación 100% positiva de las atenciones de soporte, por muchas razones. Llevamos ya meses pidiendo a nuestros usuarios que evalúen nuestras actuaciones, y tenemos que agradecer el incremento constante de respuesta a todos ellos.
Hace muchos días que oímos en los medios que tenemos que resurgir las Pymes porqué son el motor real de la economía pero, ¿en nuestro día a día confiamos en ellas?
