Cómo vender más con un CRM

Cómo vender más con un CRM

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En muchas ocasiones, las empresas suelen ser reticentes a la hora de implementar un CRM en su departamento de ventas. Pero lo cierto es que, en la actualidad, cada vez resulta más complicado encontrar nuevos clientes. Internet ha revolucionado la forma en la que estos se relacionan con las empresas y, sobre todo, ha modificado sus hábitos de compra.

Linkedin integra su aplicación Sales Navigator a Microsoft Dynamics CRM

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El pasado Jueves Linkedin hizo publica la integración de su aplicación Sales Navigator a Microsoft Dynamics CRM.

Con la integración, los profesionales de ventas y demás podrán acceder a la información de Sales Navigator dentro de la interfaz de Microsoft Dynamics CRM sin tener que alternar el uso de las dos plataformas, es decir, que cuando un usuario acceda al CRM para encontrar clientes potenciales u oportunidades de negocio, LinkedIn recomendará a posibles prospectos con similitud de perfil. Seguir leyendo

Gestiona la relación con tus clientes con Microsoft Dynamics CRM

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Hoy en día muchas empresas no tienen en cuenta la relación con sus clientes y no le dan el valor que merece. ¡Aún no se percatan del valioso papel que desempeñan!. Como diría un viejo refrán “no hay mejor publicidad que tener a un cliente satisfecho“. Seguir leyendo

¿Cuándo es necesario implantar un CRM?

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Tal vez te has preguntando que utilidad tiene pagar por una tecnología para gestionar las relaciones con tus clientes. ¿Es así? Hoy por hoy está claro que necesitas conseguir comprometer a tus cliente desde un principio. Seguir leyendo

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Microsoft Dynamics CRM: 3 de sus ventajas

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Hablando del huevo y la gallina, si no somos capaces de vender, poco hay que hacer en nuestro producto, nuestra contabilidad y nuestro almacén. La historia de las empresas cuenta que lo primero fue informatizar la Contabilidad. Luego las facturas. Luego los cobros. Luego el almacén y las compras. Luego la producción… ¿Y a la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuándo le toca?.
Las estadísticas dicen que muy pocas empresas utilizan una herramienta de software del tipo CRM.
¿Y qué puede hacer una empresa con un CRM? Pues muchas y relevantes cosas para su negocio, para subsistir y ganar dinero. Por ejemplo: Seguir leyendo

5 Consejos para un buen social listening

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Es obvio que, cada día más, la opinión de los clientes es primordial para que una empresa triunfe. Los estudios de mercado, las encuestas y las campañas para mejorar la imagen de una compañía no se hacen por casualidad. El truco está en escuchar qué tienen que decirnos los clientes para poder satisfacer, de una manera más efectiva, las necesidades de nuestro público objetivo.  Las redes sociales y la conectividad vía Internet han hecho posible que todo el mundo pueda opinar sobre todo, entre ello las marcas. Este objetivo es el que busca la escucha social (social listening) de CRM.  Para decirlo de una forma sencilla: la escucha social es la gestión eficiente las conversaciones entre empresa y cliente en las redes sociales y forma parte de las novedades de la última release de CRM. Seguir leyendo