Libro electrónico: “¿Qué ha cambiado en CRM 2013?”

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM 0 Comments

Ahora que ya hemos podido probar el nuevo Microsoft Dynamics CRM 2013 (en versión online, para la versión local, on premise, hay que esperar hasta el 31 de octubre), te ofrecemos un manual visual, breve y fácil de usar sobre las áreas clave de cambio: muy útil para que los usuarios del sistema empiecen a trabajar en la nueva versión en unos minutos. Seguir leyendo

Conseguir más leads gracias a la automatización del marketing

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM 0 Comments

Nuestro público objetivo necesita mensajes y acciones cada vez más personalizadas dada la saturación de información irrelevante. La clave de nuestro marketing es que, mediante la realización de tareas automáticas, podemos personalizar el mensaje con la información que nos facilita el entorno online. Gracias a la automatización, se reduce la improvisación en el ciclo de venta, desde el primer interés hasta la acción de compra. Seguir leyendo

Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM 0 Comments

Es posible conectar la aplicación de correo electrónico Outlook con Microsoft Dynamics CRM, tanto en versión local como online. De este modo, conseguimos acceder a los mismos datos a través de Outlook que con el cliente web Microsoft Dynamics CRM desde el entorno familiar y conocido del servicio de email de Office. Seguir leyendo

Integración de Microsoft Dynamics CRM y Outlook

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM 0 Comments

En nuestro sector (el del software de gestión empresarial), es común oír muy a menudo la palabra Productividad, pues es sinónimo de eficiencia, de dar al usuario una herramienta moderna, y que ha tenido en cuenta las necesidades cotidianas de su día a día. El problema reside en que es fácil pregonar y difícil aplicar la Productividad. Seguir leyendo

El marketing online integrado en el CRM

Aitana Soluciones ERP y CRM CRM 0 Comments

Si pusiéramos la mirada unos años atrás, observaríamos que las empresas antes no contaban con departamentos dedicados a la atención y satisfacción del cliente porque seguramente no le daban mayor importancia. Con el tiempo, hemos podido comprobar que ese pensamiento era totalmente erróneo y con el avance de la tecnología, se ha podido crear un sistema que permite relacionarnos de forma más eficaz con nuestros clientes con el objetivo de satisfacer sus necesidades. Estoy haciendo referencia al CRM que como todos sabréis, es una estrategia de negocio centrada en la relación con los clientes. Detecta las necesidades, las satisface y esto repercute obviamente en un aumento de las ventas en la empresa. Seguir leyendo